Buuyers
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· il y a 7 ans

@vindic

Ne finit pas les chantiers ! Un chantier signé en juin 2018, commencé en octobre et toujours non finie mai 2019 (fenetres aluminium bi couleurs pour plus de 40 000 euros). Malgré une visite de mr Epaud en février 2019, (directeur commercial) avec le technicien en chef et le commercial, et un accord oral pour finir le chantier en mars 2019, toujours rien en mai 2019 malgré mes multiples appels au SAV qui ne me répond pas ... . Aucun sav !
J'ai des joints mal posés, des poignées d'une autre couleur que celles commandées, des oscillo battants oubliés, des caches posés et sciés à la va-vite avec des débordements de colle... et j'en passe. Il semble que le chantier coute trop cher à finir. Donc un conseil fuyez ou si vous vous êtes faits avoir comme moi, ne payez surtout pas la totalité du chantier avant la fin des réserves et ne vous fiez par aux belles promesses de Mr Epaud. Mon dossier part chez l'huissier qui termine son rapport puis chez un avocat. Je vais gagner mais cela va prendre du temps. Le commercial est très sympa mais il n'est pas responsable de la politique désastreuse de la direction. Je tiens à la disposition de tous les internautes mon dossier photos à l'appui. J'avertis également 60 millions de consommateurs et Que Choisir. Un scandale de ne pas finir les chantiers ... deux pages de réserves.
Finissez le chantier !

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IRIS Fenêtres Propriétaire · 6 ans

Bonjour JC, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolé que votre expérience ne se soit pas très bien passée, ce qui est très largement minoritaire parmi nos clients. Notre entreprise familiale existe depuis plus de 25 ans et une nouvelle direction générale et technique est en place depuis le dernier trimestre 2019. IRIS Fenêtres se fait un point d'honneur à terminer ses travaux et à donner satisfaction à sa clientèle. Nous sommes à votre disposition pour mieux répondre à vos demandes. N'hésitez pas à nous contacter Cordialement, IRIS Fenêtres