Désastreux : De par mon expérience, j'ai eu le sentiment d'avoir une plateforme qui enregistre l'appel client et dispatche les missions à des plombiers en "mission".
Dans mon cas, suite à un important dégât des eaux , j'ai eu 2 visites différentes mais pas de réparation. J'ai même eu un "soi disant plombier" qui est venu les mains vides : pas d'outil, juste son smartphone avec lequel il a pris des photos et il est reparti comme il était venu !!! En me laissant ma fuite d'eau!!
Il n'y a aucune coordination, donc un plombier vient car il n'est pas au courant qu'un autre est déjà venu.
Je suis d'accord, contact à fuir, car je suis certaine que ce n'est qu'une plateforme, donc c'est au hasard, en fonction de qui est disponible.