Madame, Pour que l'information soit complète et afin d'utiliser mon droit de réponse, je tenais à informer les internautes qu'effectivement, nous avons mis un peu de temps à retourner le double des clés ainsi que le remboursement du véhicule mais que tout cela est depuis réglé. Nous avons refait un double des clés chez Peugeot, puis l'avons envoyé en courrier AR. Quant à la carte grise, elle a été remboursée par virement. Je regrette que les choses n'aient pas pu se faire plus vite, mais il y a eu ce mois d'août de fermeture qui a rallongé les délais. Je tenais également à préciser que Mme DUPIRE n'a jamais été embêtée avec son véhicule (ce qui me paraît être le plus important..) Depuis presque 8 ans d’existence, et plus de 2 500 véhicules vendus, et autant de cartes grises traitées et doubles des clés confiés, nous nous attachons chaque jour à satisfaire notre clientèle, et si certaines choses peuvent parfois nous échapper, nous faisons en sorte de les réparer au mieux.. Même si la satisfaction est une normalité elle est jamais ou très rarement commentée ou félicitée. L'écart est aujourd'hui très vite répandu et parfois sanctionné par un avis. Mais il serait bien que lorsque nous faisons bien notre travail, nous en soyons aussi reconnu. J-F OBJOIE