Forum des meilleurs agences immobilières en Essonne

Expérience horrible et choquante ! Fuyez !

Comment une agence immobilière peut-elle faire perdre autant d’argent à un propriétaire simplement par fierté ?!

Il s’agit de la pire expérience que mon conjoint et moi ayons eue avec une agence immobilière. Et pourtant, nous sommes plutôt des personnes conciliantes et respectueuses.

La gérante s’est montrée arrogante, hautaine et d’une sécheresse assez surprenante, rendant tout dialogue quasiment impossible.

J’explique la situation.

Il s’agit d’un appartement T4 à Villebon-sur-Yvette, dont l’annonce était en ligne depuis février et dont les propriétaires résident à Limoges.
Notre dossier, excellent, a été accepté le 27 août, deux jours après son envoi.
C’est lors de la lecture du bail le 5 septembre (date imposée par la gérante) que nous avons découvert trois éléments importants qui ne nous avaient pas été mentionnés lors de la visite : l’absence de fibre, des interrogations concernant l’amiante dans l’immeuble et l’exposition du logement aux nuisances aériennes (zone C).

Concernant l’amiante, après un rapide survol du DTA par l’agent, celle-ci nous indique que les traces se trouveraient dans un conduit de la cave et que les résidences anciennes sont souvent concernées. Nous décidons malgré tout de maintenir la signature, tout en souhaitant simplement prendre le temps de vérifier correctement le DTA.

Concernant les nuisances aériennes, mon conjoint étant particulièrement sensible au bruit, nous souhaitions simplement pouvoir vérifier nous-mêmes leur niveau avant de nous engager définitivement.

Nous avons donc demandé s’il était possible de prendre un jour pour vérifier ces différents points et de revenir le jour d’ouverture suivant afin de signer le bail.

La gérante est alors arrivée, hautaine, nous a parlé de manière très sèche et même agressive, nous disant qu’il n’est pas normal d’hésiter et qu’ils ne peuvent pas « perdre trois jours ». Elle conclut : « Si c’est ainsi, nous remettons l’annonce en ligne. » !

Expérience particulièrement décevante avec le syndic Perrin après plusieurs années au sein d’une copropriété dont j’ai également été président du Conseil syndical.

Nous avons notamment rencontré d’importants problèmes récurrents de chauffage et d’eau chaude, avec des périodes prolongées de dysfonctionnement et un suivi qui a été, à plusieurs reprises, très insuffisant. Encore aujourd’hui, nous nous retrouvons sans eau chaude malgré plusieurs signalements et relances restés sans réponse.

Mais au-delà de ces problèmes techniques, c’est surtout la qualité de la relation avec Mme Perrin que je regrette : communication régulièrement difficile, manque de réponses, faible prise en compte des remontées et, lors de certains échanges, une attitude que j’ai personnellement trouvée déplacée et peu compatible avec la relation professionnelle que l’on peut attendre d’un syndic.

Une panne peut arriver. Des difficultés avec un prestataire également. En revanche, la disponibilité, la communication et l’accompagnement des copropriétaires relèvent pleinement du rôle du syndic.

Après avoir été directement impliqué dans le suivi de notre copropriété et au regard de l’accumulation des difficultés rencontrées, je ne peux malheureusement pas recommander ce syndic.

Déception avec l'agence A2c Immo : « Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant la gestion de mon dossier d'achat immobilier par A2C Immo en 2022.

Bien que j'aie eu un excellent contact initial avec la conseillère (responsable transaction) qui m'a fait visiter le bien, celle-ci m'avait assuré garder mes coordonnées pour un suivi futur, promesse qui n'a jamais été tenue malgré le temps écoulé.

Plus grave encore, mon dossier a été orienté vers un courtier partenaire dont le manque de professionnalisme et l'analyse erronée ont mené au refus de mon crédit, alors même que ma situation financière était excellente et validée par plusieurs directeurs bancaires. Dès les premières minutes au téléphone, je savais que ça ne "matcherait" pas... Malgré les preuves et la viabilité indiscutable de mon projet, le blocage imposé par ce courtier a été injustifié et m'a fait perdre une opportunité précieuse. J'espère juste qu'en 2026, il ne collabore plus avec vous... Il était malheureusement : "mauvais".

Aujourd'hui, propriétaire de plusieurs biens, je constate avec regret le manque de rigueur dans le conseil et le suivi client au sein de cette agence. Je ne peux donc pas recommander leurs services. »

Condescendants : Pas la peine d'essayer de louer avec eux : je n'ai jamais vu une commerciale aussi désagréable et condescendante avec moi. Apparemment, avec Alvimmo, il vaut mieux aller chercher ses parents dans leur tombe car les autres garants ne sont pas acceptés.

Une catastrophe : Très mauvaise expérience.
Des réponses inadaptées, trop tardives, et un manque flagrant de service client, je n'ai jamais vu cela

ORPI CLOWN : "Si vous cherchez une agence capable d’inventer des frais de remise en état avec une créativité sans limite, vous êtes au bon endroit. L'agence Orpi Massy Le Clocher semble avoir érigé la mauvaise foi en principe de gestion.

Mention spéciale à Sarah Bensoussan, dont le talent principal consiste à prendre les clients de haut avec une arrogance proprement lunaire. C'est fascinant de voir une telle suffisance associée à une telle incompétence professionnelle. On se demande si le mépris fait partie de la fiche de poste ou si c'est un don naturel.

Quant au responsable de l'agence, sa capacité à couvrir aveuglément les errances de sa collaboratrice au lieu de faire preuve d'un minimum d'honnêteté est exemplaire... dans le mauvais sens du terme. Un conseil : gardez vos distances avec cet établissement si vous tenez à votre argent et à votre dignité. Apparemment, chez eux, le client n'est pas roi, il est juste un 'abruti' de passage."

Des escrocs racistes, il faut qu’ils finissent en prison : C’est à contrecœur que j’ai loué un bien à palaiseau en passant par Alvimmo: j’avais vu les innombrables avis négatifs à leur sujet sur Google maps, mais je n’ai pas eu le choix et j’ai été obligé de passer par eux.

Ces escrocs volent systématiquement les cautions des locataires à leur départ. Ils ont une liste de raisons douteuses pour encaisser tout ou partie de la caution. Des dizaines et des dizaines d’avis sur Google maps se plaignent de ça, mais Alvimmo supprime régulièrement leur page Google maps pour nettoyer leurs avis négatifs (ils l’ont fait au moins 3 fois depuis 2023).

Cerise sur le gâteau: en plus d’être des voleurs, ce sont des ordures racistes qui ont été condamné il y a quelques années pour discrimination raciale pour la location de biens (tapez Alvimmo + raciste sur internet).

Je regrette amèrement d’avoir engraissé ces ordures malhonnêtes avec les frais d’agence que j’ai payé et surtout avec la caution qu’ils m’ont volé. Par pitié, passez votre chemin et ne les enrichissez pas plus qu’ils ne le sont déjà … vous ne reverrez jamais votre caution comme des dizaines et des dizaines de clients avant vous.

A fuir : Cette agence est dirigée par des voleurs et des escrocs. Ils n'hesitent pas à louer des appartements à la limite de l'insalubrité. Leur DPE est trafiqué. Non seulement ils ne vous rendent pas votre caution mais vous demande de l'argent supplémentaire. Sa note devrait être triple zéro

Hyper condescendante et désagréable! J'avais rdv pour une visite et après avoir attendu 10-15 minutes de retard, j'appelle pour m'assurer que tout va bien. Et là! Je tombe sur la femme la plus désagréable et condescendante à qui j'ai parlé de ma vie. Elle m'affirme d'abord à plusieurs reprises que c'est de ma faute s'il n'y a personne parce que je n'ai pas répondu à leur demande de confirmation. Or, il s'avère finalement qu'ils ont mal noté mon numéro. Ensuite, elle m'explique que c'est de ma faute de toute façon parce que, lors de l'appel pour la prise de rdv ils m'ont expliqué que je devrais confirmer. Quand j'essaie de lui répondre que non, on ne m'a jamais dit ça mais que c'est pas grave et que je peux attendre, elle me coupe la parole à deux reprises et s'énerve parce que je veux finir ma phrase. Elle me parle alors comme à une débile profonde et que coupe à nouveau la parole en me mettant en attente pour voir avec sa collègue. Je tiens à préciser qu'à aucun moment je n'ai eu d'excuses. Lorsqu'elle a repris la ligne et m'a simplement annoncé sue je devais attendre 15 minutes de plus, sans me demander si c'était bon pour moi! Je lui ai donc dit que c'était hors de question que je passe par eux pour louer un appartement. J'avoue qu'elle m'a tellement énervée qu'une insulte m'a echappé. C'est totalement inadmissible de traiter les gens comme, surtout quand l'erreur vient de vous!