Aucun suivi des réclamations Email ou téléphone ! J'ai commandé chez Maxiprotec un revolver airsoft modèle Dan wesson 4". Le produit est arrivé en temps et heure. Révolver très qualitatif, j'étais encore séduit... 1 problème, le revolver avait un défaut, le chien ne plaquait pas et le barillet ne tournait pas. il faut pousser la gachette pour permettre de tirer le coup suivant. Avec l'arme était fourni un livret du fabriquant. Surprise, sur le site de Maxiprotec, le révolver est décrit avec une puissance de 2,7 joules, mais sur le livret et sur un autocollant placé sur le produit, il ne fait que 1,8 joules ! donc publicité mensongère. Le produit me plaisait, je demande l'échange, ma demande semble prise en compte, Email m'informant que je vais recevoir un bon de retour. Je l'attend encore un mois après avoir reçu ma commande.... entre temps j'appelle le SAV, "oui j'ai vu votre mail, j'envoie le bon de retour" Rien reçu !!!
donc pour résumer, Maxiprotec = très jolis produits, plutôt qualitatif.
Aucun suivi SAV
Information produit fausse
Publicité mensongère
Soyez vigilant.....
J'espère que ces quelques lignes feront bouger les choses, je vous tiendrai au courant :)