Grosse déconvenue sur la qualité et le service client. Malgré un investissement important de l'ancienne équipe lors de notre installation, la nouvelle équipe n'a aucune considération pour ses anciens clients et aucun respect de l'image de marque de Technal.
Sur une porte d'entrée, la serrure a dysfonctionnée après 30 mois d'utilisation. Serrure plus sous garantie donc aucun investissement de la plateforme de SAV, pas de réponse aux appels, incapacité de renseigner sur le modèle de serrure utilisé sur notre installation, impossible d'établir un devis de remplacement de serrure, etc.
Comble de l'investissement sur notre cas, ils nous ont renvoyé chez des confrères... En gros, on se débrouille pour trouver un serrurier sans y laisser le prix de la porte...
Les avis et les commentaires de GROS Adrien
Posté le 04/12/2017 à 20:47
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