SAV défaillant en urgence même avec le contrat-entretien : Par -14, un vendredi à 17h, dans un chalet à 6-7°, Weishaupt revoit l'intervention au lundi, alors que le contrat d'entretien stipule une intervention incluse même le weeck-end en période de chauffe. Le lundi le technicien constate une fuite du gaz de la Pac.et la disjoncte, puis plus rien...(samedi jusque mardi -10°)Mardi 14h j'appelle le secrétariat n'est pas au courant ! et brouille l'audition du téléphone par effet Larsen...reappel à 17H30, puisque sans nouvelle, nouvean effet Larsen! Appel mercredi matin" on peut prendra RV pour demain, si vous signez le devis avant midi". Devis: presque 600€ (gaz + forfait...)
Marché captif, secrétariat odieux. A fuir!
Posté le 21/01/2021 à 18:06
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