Forum des meilleurs professionnels à Fixin

Trop occupé pour depanner un client a moins d'1km : A fuir absolument. Pourtant client, en panne sur le bord de la route à moins d’1 km du garage on vous répond : « pas le temps trop de travail. Faites-vous dépanner jusqu’à tel garage ». Pourtant Panne identifiée une simple pièce cassée tenant par 1 seule vis changée par mes soins en 3 minutes sur le bord de la route après qu’un taxi m’ai emmené chercher la pièce. Ca c’est du service client !

Ne pas recommander : j'ai commandé une moto BETA 125 neuve le modèle livré n'était pas celui commandé. Impossible de s'arranger avec un autre concessionnaire et il n'y a pas d'importeur, les magasins sont en ditect avec l'Italie. J'ai donc annulé cette commande. Par la suitej'ai acheté une BETA ALP 4 moto très intéressante et très sympathique à rouler de 36O cc . Comme ils sont concessionnaires je leur ai emmené pour une révision en leur demandant de regler le souci du compteur de vitesse qui était tombé en panne. J'ai récupéré la moto "révisée" mais le compteur n'avait pas été réparé. Je leur ai demandé de commander la pièce, ils m'ont annoncé "un délai asse long" puis aucune nouvelle. Au bout d'environ 3mois (je n'étais pas pressé) je les ai relancé ils m'ont dit que sans nouvelle de ma part ils avaient revendu la pièce. Ils avaient mon tél. portable, mon adresse, et pas facile de revendre une pièce de BETA ALP sur Dijon. dixit : en moto pas besoin de compteur de vitesse. bien sur ce n'est sans doute pas la peine de respecter la réglementation en vigueur. Donc après la mauvaise expérience de la commande ratée d'une 125 neuve ce concessionnaire n'a pas été capable d'assurer une maintenance simple de la marque BETA. a bon entendeur.pour info je suis je suis propriétaire d'une autre moto depuis 2012 et d'une voiture depuis 2003 avec que des éloges pour les deux concessionnaires que je ne citerai pas puisque ce n'est pas le sujet.