Forum des meilleurs professionnels à Libourne

Client très mécontent : Ce monsieur Lambard qui se dit garage n'est que mandataire dans sa propre maison. Après lui avoir acheté une voiture qui au 1er coup d'oeil avait l'air correcte, (un peu de ma faute sans l'avoir vu avant) Le jour J, essai et signature des papiers vite fait. Non remis: le certificat de cession , le carnet d'entretien et la 2ème clé. Soit disant perdu ? Après avoir payé une partie en espèces qui l'arrangeait bien et un chèque, me voila reparti avec sans problème. Mais la surprise après l'avoir bien examiné, la jupe arrière me semblait anormalement fixée et bougeait. Pour cause !! vice caché,la voiture avait été accidentée avec les longerons AR tordus.Pour masquer tout çà, réparation de fortune complètement négligé à peine visible à 1ère vue. Suite à plusieurs messages , aucune nouvelles de ce Mr qui fait le sourd. Il doit acheter des voitures par chères plus ou moins en bon état qu'il revend ensuite sous son nom de soit disant garage. A fuir et bien sur aucune garantie. Aucun commentaire positif !!

Estimation d’un bien : Je me suis adressée à l’agence Rulleau pour faire estimer la valeur de notre maison située sur Val de Virvée. Bertrand NASSERON m’a reçue avec grand professionnalisme. Il a pris le temps de m’écouter, de comprendre ma demande et de m’expliquer quelle était la teneur du marché à l’heure actuelle. Le lendemain, il est venu visiter notre maison avec le plus grand soin. Il a rendu compte de son expertise au bout de quatre jours et nous a expliqué avec beaucoup de pédagogie les points positifs et négatifs qui avaient justifié son estimation. Nous sommes maintenant fixés sur une valeur réaliste et non surestimée de notre bien.

Parfait : Mérite d'être connu

Excellent professionnel : Tout à fait satisfait des services de cet artisan. Rapidité d'intervention. Travail soigné. Prix compétitifs et conseils avisés.

Tres mauvaise expérience : Achat d’un appartement aux Dagueys, dans une résidence récente, avec Franck Dupuy, agent immobilier ERA Libourne.

1/ La signature de l’acte de vente a été reportée de 3 semaines… 3 jours avant la date prévue. Ceci a eu de lourdes conséquences sur la vendeuse (continuant à payer un crédit pour un logement qu’elle n’habitait plus) et l’acheteuse (personne âgée de 75 se retrouvant sans logement en plein mois d’août à libourne où les locations court terme sont toutes réservées depuis longtemps). La faute aux notaires mais nul doute qu’un agent immobilier expérimenté assurant un suivi approprié nous aurait évité un tel délai.

2/ L’agent immobilier a préféré déléguer l’état des lieux final aux vendeurs et acheteurs en direct, effectué donc en son absence. Il s’agit pourtant d’une étape clé de sa (maigre) prestation. Il n’a donc pu s’assurer que le bien soit transmis propre, ce qui est le minimum attendu pour un logement ne nécessitant aucun travaux. L’appartement était SALE.

3/ Devant le désarroi de l’acheteuse, n’étant plus sûre de vouloir signer, le dit agent lui a PROMIS que dès l’acte signé, il organiserait un nettoyage complet de l’appartement à ses frais. Prestation qu’il estimait alors à 200€, une paille sur sa très confortable commission. Une semaine après la dite signature, toujours personne pour nettoyer. Des relances… des excuses, « je ne trouve personne », « je suis en vacances » et le nettoyage complet promis était devenu entre temps « 3 heures de nettoyage ». Devant autant de mesquinerie nous avons décidé de laisser Franck face à ses promesses non tenues et son Karma…

En conclusion une agence immobilière qui se préoccupe plus de son chiffre d’affaires que de la satisfaction de ses clients.

PS=
-L’agence ERA Libourne ne pouvait ignorer le problème, l’acheteuse ayant invité un autre agent immobilier ERA Libourne à venir constater l’état de l’appartement, toujours pas propre malgré les longues heures qu’elle a passé à le nettoyer. Des photos ont été prises. Rien n’a été fait.

-Il nous a fallu 2 heures de recherche pour trouver 5 intervenants possibles pour un nettoyage complet de deux fois 4 heures dans les 48/72 heures (entreprise, auto entrepreneur ou particulier rémunéré en chèque emploi service).

A FUIR ! FUYEZ ! Ces gens n'ont honte de rien ! J'ai une facture de plus de 80 € pour un changement de piles de télécommande (13€ de piles, 60€ de main d'oeuvre).