Forum des meilleurs professionnels à Tours

Très mauvaise expérience : J'ai acheté une moto neuve sur la foire de Tours pour mon mari. Avant la signature du devis , la responsable Laëtitia été très avenante et rassurante. Puis après la signature, elle est devenue désagréable, ne respectant pas des engagements et nous reprochant ses erreurs dans notre dossier de financement, nous faisant même payer un deuxième. Nous devons même faire suivre notre moto dans une autre conssession car au lieu de s'excuser pour les désagrément causé, cette dame a clos notre dossier. Heureusement la marque ORCAL nous a aider dans notre malheur.

Fuyez bonnes gens : J’ai accompagné une amie dans son choix de moto en lui trouvant une 125 d’occasion de plus d’un an avec 95 kilomètres chez Cycleurope Tours nord.
Le jour même de la livraison, elle est tombée en panne.
C’est malheureux mais ça peut arriver.
Seulement plusieurs jours après ils sont venus récupérer la machine, lui ont changé le démarreur, heureusement sous garantie, mais plutôt que s’excuser, ils n’ont rien trouvé de mieux que de lui facturer un dépannage.
Ça c’est du commerce

Fuyez cette agence si vous tenez à votre caution : Connecta nous a retenu environ 1000€ sur 1200€, en invoquant des réparations liées à des dégâts antérieurs à notre arrivée. Le sol était déjà noté en mauvais état dans l’état des lieux d’entrée, mais une mention floue (“tâche”) a suffi à justifier la quasi-totalité des travaux.
Ils ont également facturé des frais de ménage, prétextant des "traces de lessivage" sur les murs… alors que nous avions nous-mêmes lessivé tous les plafonds et murs pour retirer les nombreuses marques déjà signalées à l’entrée.
Mme Tiphaine LASNE, qui a réalisé les états des lieux, nous avait pourtant affirmé que le logement avait été rendu en meilleur état qu’à notre arrivée (murs repeints, joints refaits, portes réparées, électroménager dégraissé). Elle nous annonçait une retenue d’environ 100€. Vous imaginez notre surprise quand le dernier jour du délai légal (soit 2 mois plus tard), Connecta nous retient plus de 1000€ et que Mme LASNE ne répond plus au téléphone ou par mail.

Une gestion opaque, des pratiques abusives, aucune transparence : ils ne répondent pas aux courriers ou bien à côté de la plaque, ignorent ou rejettent les demandes d’accès à nos données personnelles (il a fallu saisir la CNIL pour qu'ils se réveillent), et ne se présentent même pas en commission de conciliation, ce qui leur permet de ne pas répondre aux accusations.

Propriétaires, bien vu : vous allez pouvoir facturer vos réparations à vos locataires de manière tout à fait abusive. Futurs locataires, réfléchissez sérieusement avant de leur verser le moindre euro.