Concessions à Rivery (80136)

NE SE PRÉSENTE NI À LA CONCILIATION À L’AMIABLE NI À L’EXPERTISE. Bonjour,

Je souhaite vous partager mon problème avec ce garage dans le but de vous éviter une potentiel perte de temps et gouffre financier.

J’achète une ds3 et Je vie à 5h de route du garage, au bout de 3h à rouler, le voyant moteur s’allume.

Selon label auto, ce serait un problème de pièce d’usure : les bougies. Je les change et toujours rien. Ils me redirigent vers leurs assurance qui n’a pas su trouver de solution pour mon cas. En effet, suite à plusieurs balises et devis( auprès de garage de ma ville) on s’est rendue compte le moteur est défectueux et son changement n’est pas garanti.

Leurs assurance (qui a été très présent pour mon cas) leurs a demandé de me fournir les 3 dernières fiches d’entretien du véhicule et depuis OCTOBRE je suis sans réponse du garage. Depuis octobre le garage a disparu prétextant que la voiture n’est plus sous leur garantie. Or, à cause de la garantie legal de conformité, j’ai encore 1 an de garantie à ce jour.

Je souhaite régler le problème à l’amiable donc demande une conciliation de justice, au vu de la distance un échange téléphonique leur a été proposé, ils ne l’ont pas fait et ont prétexté n’avoir pas reçu la convocation.

Je fait une expertise, ils ne se présentent pas.
Une deuxième et le garage répond a l’appel de l’expert la veille pour demander un report de date pour finalement ne même pas venir à ce report.

Ils ne répondent ni à mes mails ni appel à ce jour.

J’ai condensé ma situation mais je vie un calvaire à cause de cela.

Je vous souhaite de tomber sur un garage plus juste et bon courage pour votre recherche de véhicule.

Pas sérieux à éviter : La garantie est proposée par les professionnels garage vendeur de voiture
Sur papier tous va bien et encaisser 1490€ garantie premium de 2ans on l’impression que nous sommes assurés mécaniques on fait confiance et quand on a besoin il sont jamais la
Pour mon cas voiture acheter le 15 juin demande de garantie le 24 juillet par le garagiste
A l’écran je vois la garantie valable jusqu’à juin 2024 pour la prise en il y a personne
A éviter label

garage a évité à tout prix

très mauvaise expérience : J ai acheté un véhicule chez ce professionnel.
Une fois rentré avec je découvre dans les papiers qu il m a fourni que la voiture vient en faite de belgique. A aucun moment il ne me l avait mentionné.
2 semaines apres l achat, un bruit se fait entendre d abord legé et qui s amplifie avec le temps. Le vendeur me donne rdv chez le garage peugeot avec qui il travail, bilan ils n ont pas le materiel nécessaire pour faire un diagnostique.
Je vais dans un autre garage qui lui m annonce une facture de 7800 euros!
Je fais appel a la garantie proposée par label auto et la je m aperçois quelle a un plafond de 1500€...encore une fois jamais le vendeur ne m en avait parlé.
Mauvaise foi au téléphone, proposition douteuse, il n a jamais reconnu le vice caché et j ai finalement accepter les 1500€ Pour essayer de tourner la page.
Fuyez ce vendeur c est pas le nombres de concessionnaires qui manque.

Mécontent : Mauvaise expérience avec le gérant

[*Modération*] !! Je pensais acheter une voiture chez un pro mais au lieu de cela, bonjour les ennuis!! Délai de livraison non respecté (il voulait me la livrer sans câble de frein à main...), après 1mois et demi d'attente j'ai enfin ma voiture! Mais tombée en panne en partant en vacances une semaine après.. Et bien sûr aucune aide de leur part, et frais à ma charge ! On nous raccroche au nez car pas de solution à nous donner. Au final 2 injecteurs morts 15jours après avoir acheté le vehicule et aucune compensation.... Aucune communication pour un "commercial" BRAVO. [*Modération*] si l'affaire vous semble bonne!!!!

[*Modération*] : Je téléphone pour une voiture qui m'intéresse. Ont en viens à la reprise de mon véhicule, pas le temps de négocier, je lui dit que le prix qu'il me propose sur la voiture est bien plus bas qu'un autre garage. On me raccroche au nez. BRAVO !

Ce n'est pas tout, à la première seconde ou la personne décroche, [*Modération*] Surtout si vous avez lu les avis sur ce site bien avant.

Commentaires effacer : Très satisfait du véhicule mais a revoir l esprit commerciale pour ce "professionnel "...

Annule et remplace l'avis précédent Vincent 02100 :

- :

Effacer comme convenu ! Commentaires effacés!!

Passez votre chemin : Points positifs: Choix de véhicules intéressant, prix compétitifs.
Points négatifs: contact avec le client très particulier, ne posez pas trop de questions parce que vous allez avoir l'air de déranger, si vous êtes vraiment intéressé, dites-vous que ce n'est qu'un mauvais moment à passer et que vous n'aurez pas à revenir mais le pire, c'est si votre véhicule a un problème technique, alors, là c'est vraiment le pire qui puisse vous arriver avec cet établissement, on vous regarde en vous demandant si vous avez vraiment besoin d'une réparation, si vous êtes un peu mécanicien...c'est mieux vous pouvez réparer vous-même, seulement ce n'est pas mon cas et je suis dans la galère parce qu'il n'y a pas une compétence affirmée dans cet établissement et j'y suis allé trois fois pour repartir avec toujours le même problème !
L'ennui, c'est que j'ai acheté ma voiture en exposition chez un professionnel peugeot qui expose les voitures de Label auto et je pensais acheter chez quelqu'un de compétent, mais non...c'est le responsable de Label auto qui s'occupe du suivi, je ne suis pas sorti de l'auberge.