Forum des meilleurs professionnels à Rivery

NE SE PRÉSENTE NI À LA CONCILIATION À L’AMIABLE NI À L’EXPERTISE. Bonjour,

Je souhaite vous partager mon problème avec ce garage dans le but de vous éviter une potentiel perte de temps et gouffre financier.

J’achète une ds3 et Je vie à 5h de route du garage, au bout de 3h à rouler, le voyant moteur s’allume.

Selon label auto, ce serait un problème de pièce d’usure : les bougies. Je les change et toujours rien. Ils me redirigent vers leurs assurance qui n’a pas su trouver de solution pour mon cas. En effet, suite à plusieurs balises et devis( auprès de garage de ma ville) on s’est rendue compte le moteur est défectueux et son changement n’est pas garanti.

Leurs assurance (qui a été très présent pour mon cas) leurs a demandé de me fournir les 3 dernières fiches d’entretien du véhicule et depuis OCTOBRE je suis sans réponse du garage. Depuis octobre le garage a disparu prétextant que la voiture n’est plus sous leur garantie. Or, à cause de la garantie legal de conformité, j’ai encore 1 an de garantie à ce jour.

Je souhaite régler le problème à l’amiable donc demande une conciliation de justice, au vu de la distance un échange téléphonique leur a été proposé, ils ne l’ont pas fait et ont prétexté n’avoir pas reçu la convocation.

Je fait une expertise, ils ne se présentent pas.
Une deuxième et le garage répond a l’appel de l’expert la veille pour demander un report de date pour finalement ne même pas venir à ce report.

Ils ne répondent ni à mes mails ni appel à ce jour.

J’ai condensé ma situation mais je vie un calvaire à cause de cela.

Je vous souhaite de tomber sur un garage plus juste et bon courage pour votre recherche de véhicule.

Volkswagen Amiens : Incompétence ou tentative d’arnaque ? Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais.
Suite à un problème sur une bougie d’allumage que mon garagiste habituel n’avait pas pu extraire, je prends rendez-vous à l’atelier Volkswagen Amiens (Rivery), pensant qu’un garage de la marque saurait gérer la situation. Après 45 minutes d’attente, on me convoque au guichet où deux mécaniciens m’attendent, l’air grave.
On m’explique alors que la bougie est bloquée, que si l’on force, c’est l’arrêt complet du moteur, et que la seule solution est de déculasser. Montant de la facture ? 7500 €. Quand je demande un devis, on refuse de me le fournir et on ajoute que, comme je n’entretiens pas mon véhicule chez eux, aucune prise en charge ne sera possible.
Sous le choc, je contacte mon garagiste en haut-parleur. Il me conseille de récupérer la voiture et de chercher un autre avis. Ce que je fais. Le même jour, un autre garage accepte de regarder le problème. En quelques manipulations simples (démontage d’un élément et retrait d’un tuyau), la bougie est extraite sans aucune difficulté. Montant de la facture ? 75 €.
Donc chez Volkswagen Amiens, une bougie coincée coûte 7500 €, mais chez un autre garage, exactement le même problème est réglé pour 100 fois moins cher.
Je me pose alors la question : étais-je une cliente ou une cible facile, seule face à trois hommes cherchant à me faire peur ?
Un conseil : fuyez cet atelier. Vous y laisserez bien plus que votre argent.

Véhicule endommagé : Je vous déconseille!! garage incompétent pas sérieux lacune manque de moyens pas dynamique techniciens pas sérieux délai de récupération au bout de 6 mois voir plus ce garage et employés ne valent rien ! zéro n'y allez pas vous tomberez dans le piège!

Pas sérieux à éviter : La garantie est proposée par les professionnels garage vendeur de voiture
Sur papier tous va bien et encaisser 1490€ garantie premium de 2ans on l’impression que nous sommes assurés mécaniques on fait confiance et quand on a besoin il sont jamais la
Pour mon cas voiture acheter le 15 juin demande de garantie le 24 juillet par le garagiste
A l’écran je vois la garantie valable jusqu’à juin 2024 pour la prise en il y a personne
A éviter label

Dépannage chauffe-eau : Pour ne pas mettre zéro, ce monsieur est venu "dépanner"mon cumulus d'à peine 4 ans (plus d'eau chaude) passé deux fois pour relever la référence ! Diagnostic évasif : il faut changer la carte électronique ! et pourquoi pas le ballon ? Sur le forum Internet il fallait tout simplement (ce que j'ai fait) remplacer le contacteur HP/HC soit 28€, sans facture préalable (demandée ensuite) j'ai réglé 88€ pour rien ! Pas compétent en la matière ! plutôt faire du débouchage non ????

garage a évité à tout prix

Bricolage ... et disparition de biens dans les véhicules confiés à proscrire. Véhicules délaissés sur la voie publique , résultat , un Pv avant enlèvement in extrémiste du véhicule.
Personnel en emploi auto entrepreneur ... pas toujours déclaré. A FUIRE.

très mauvaise expérience : J ai acheté un véhicule chez ce professionnel.
Une fois rentré avec je découvre dans les papiers qu il m a fourni que la voiture vient en faite de belgique. A aucun moment il ne me l avait mentionné.
2 semaines apres l achat, un bruit se fait entendre d abord legé et qui s amplifie avec le temps. Le vendeur me donne rdv chez le garage peugeot avec qui il travail, bilan ils n ont pas le materiel nécessaire pour faire un diagnostique.
Je vais dans un autre garage qui lui m annonce une facture de 7800 euros!
Je fais appel a la garantie proposée par label auto et la je m aperçois quelle a un plafond de 1500€...encore une fois jamais le vendeur ne m en avait parlé.
Mauvaise foi au téléphone, proposition douteuse, il n a jamais reconnu le vice caché et j ai finalement accepter les 1500€ Pour essayer de tourner la page.
Fuyez ce vendeur c est pas le nombres de concessionnaires qui manque.