Professionnels dans la Somme

Très déçue de mon expérience. J'ai passé une commande qui, selon le transporteur, aurait été livrée, alors que je déclare ne jamais l'avoir reçue. Depuis plusieurs semaines, je tente d'obtenir des explications claires ainsi que les preuves de remise du colis au destinataire, mais les réponses apportées restent insuffisantes ou tardives.

J'ai effectué plusieurs relances et fourni toutes les informations demandées, sans qu'une solution satisfaisante ne soit trouvée à ce jour.

Je regrette particulièrement le manque de réactivité du service client face à une situation pourtant simple à vérifier. J'espère qu'une solution sera rapidement apportée afin de pouvoir mettre à jour cet avis.

A fuir ! Aucun sens du commerce ! Aucune ouverture d esprit et aucune empathie ! Il faut espérer que ce qu elle vous fera sur votre tête vous plaira car si ce n est pas le cas elle ne se remettra pas en question !

Mauvaise expérience : Fuyez cette entreprise !!! Des incompétents et pas professionnels du tout. Ils ne connaissent pas leur matériel ne son pas apte a installer des pompes a chaleur.

Ils ont du payer pour avoir les avis positifs que j'ai pu voir…. Ils ont une secrétaire qui comprends rien a ce qu'on lui explique imaginez alors le retour d'information pour intervenir chez le client.

Ces messieurs installent des pompes a chaleur et quand on leur dit que le fonctionnement n'est pas correct (CYCLES COURTS pour ma part) ce qui est très néfaste pour le matériel, ils ne savent même pas quoi vous répondre.

Concernant le matériel utilisé pour analyser ou rechercher la cause d'un disfonctionnement beiiiin aucun matériel ils n'ont rien pour bosser. Les techniciens qui interviennent sont largués et incompétents.

Méfiez vous des cycles court de vos pompes a chaleur cette entreprise ne fait ne sait faire aucune étude sérieuse avant de commencer les travaux. Je suis en procès avec eux. Et je pourrais en dire tellement plus mais je m'arrête là.

Pour finir le responsable dont je ne citerai pas le nom et qui est a la tête de cette entreprise n'assume pas ses responsabilisées, c'est bien de vendre et installer mais avant tout ça il faut faire une étude de faisabilité correcte.

HORRIBLE : Très mauvaise expérience avec cette agence
L'agence est tout simplement absente : il faut relancer au moins deux fois par mail pour espérer une réponse, ce qui est inacceptable, surtout lorsqu'on rencontre un problème urgent. Leur manque de réactivité frôle le mépris.

Ils font preuve d’un laxisme total face aux problèmes rencontrés dans le logement. Aucune solution concrète n'est proposée, et les demandes restent souvent sans suite.

Le ou la mandataire de location ne sert strictement à rien, si ce n’est à protéger les intérêts du propriétaire, même au détriment des droits des locataires (qui sont inexistants!!!). On sent clairement que le locataire n'est pas pris en considération : aucun suivi, aucune écoute, aucune protection.

Si vous cherchez une agence sérieuse et professionnelle, fuyez celle-ci!!!

A FUIR - Escroquerie : Mr Panchaud nous a fait signé 5 Devis concernant 5 chantiers différents sur notre terrain :
- La création d'un carport 3 voitures
- La réfection d'une toiture de grange en bac acier
- La réfection d'une toiture de garage en bac acier
- la réalisation d'une terrasse + un puit pour l'évacuation des eaux.

Les chantiers ont commencé en avril 2025 et Mr Panchaud l'a officiellement abandonné début septembre (après de nombreux messages de notre part et étant restés sans réponse).
Bilan :
- Le Carport montre de graves malfaçons dont un risque d'effondrement
- La terrasse est complétement fissurée, l'escalier n'est pas construit et l'évacuation doit être refaite.
- La toiture de grange n'a jamais commencé
- La toiture du petit garage comporte des malfaçons et demandera des réparations.

Mr Panchaud a passé son temps à nous demander de l'argent et jurait encore début juillet que notre grange serait réalisée.
Il nous a escroqué plus de 30 000 €.
Ce jour, pour seule et dernière réponse, nous avons reçu un texto indiquant qu'il cessait son activité. Sans clôturer les chantiers en cours.

Nous vous passons les détails sordides concernant la saleté du chantier, les dégradations, les mensonges récurrents. Notre jardin est aujourd'hui une zone de guerre et les projets sont à l'abandon.

Nous faisons ce message pour prévenir les personnes qui recherchent un maçon afin qu'ils sachent que Mr Panchaud est particulièrement malhonnête.
Nous avons appris avant la rédaction de ce message qu'un autre client avait été impacté de la même manière.

Bonnes recherches à vous.

Non professionnel, à éviter : Installe une pompe à chaleur mais aucun SAV. Fait un devis pour la réparer il y a presque 1an, encaisse l'argent de l'acompte mais ne vient pas faire les réparations, ne répond pas au téléphone. Et dit par SMS qu'il va rembourser l'acompte (cela fait 3 mois) donc aucune confiance en lui, un conseil : passez votre chemin sinon il peut vous en coûter de l'argent sans que vous n'ayez aucun retour de sa par et bon courage à vous pour espérer récupérer votre du et vos droits. Se moque de tout... Non professionnel et escroc

NE SE PRÉSENTE NI À LA CONCILIATION À L’AMIABLE NI À L’EXPERTISE. Bonjour,

Je souhaite vous partager mon problème avec ce garage dans le but de vous éviter une potentiel perte de temps et gouffre financier.

J’achète une ds3 et Je vie à 5h de route du garage, au bout de 3h à rouler, le voyant moteur s’allume.

Selon label auto, ce serait un problème de pièce d’usure : les bougies. Je les change et toujours rien. Ils me redirigent vers leurs assurance qui n’a pas su trouver de solution pour mon cas. En effet, suite à plusieurs balises et devis( auprès de garage de ma ville) on s’est rendue compte le moteur est défectueux et son changement n’est pas garanti.

Leurs assurance (qui a été très présent pour mon cas) leurs a demandé de me fournir les 3 dernières fiches d’entretien du véhicule et depuis OCTOBRE je suis sans réponse du garage. Depuis octobre le garage a disparu prétextant que la voiture n’est plus sous leur garantie. Or, à cause de la garantie legal de conformité, j’ai encore 1 an de garantie à ce jour.

Je souhaite régler le problème à l’amiable donc demande une conciliation de justice, au vu de la distance un échange téléphonique leur a été proposé, ils ne l’ont pas fait et ont prétexté n’avoir pas reçu la convocation.

Je fait une expertise, ils ne se présentent pas.
Une deuxième et le garage répond a l’appel de l’expert la veille pour demander un report de date pour finalement ne même pas venir à ce report.

Ils ne répondent ni à mes mails ni appel à ce jour.

J’ai condensé ma situation mais je vie un calvaire à cause de cela.

Je vous souhaite de tomber sur un garage plus juste et bon courage pour votre recherche de véhicule.