blocage de compte annoncé : J'ai acheté 5 voitures depuis un mois, en km faible, origine diverses.
Matériel en bon état pour les deux premières tout va bien.
La troisième, venant d'Annecy, je l'attends depuis le 09 aout, le transport a pris un peu de retard, c'est le mois d'aout.
La quatrieme, elle a un blocage informatique depuis une dizaine de jours, je pense que cela ne va plus tarderà se débloquer, mon commercial prenant la chose en main...
La cinquieme, je l'ai refusé parce que le prix proposé de 11 444 euros, est passé à 13815 €; considérée comme neuve, ils ont rajouté la TVA: je comprends, mais avant de la rajouter, il aurait fallu demander au client particulier le remboursement de la TVA au fisc belge en l'occurence.
Leur méthode est irréprochable pour leur propre compta, mais le client ne peut accepter que la TVA grève deux fois le prix du véhicule.
J'ai bien aimé cette société, je profite des deux jours qui me restent avant blocage pour acheter encore quelques voitures.
Activité · 232 avis
je donne cette note pour mon conseillé qui est souvent a mon écoute !...
très bon conseille
les problème règle comme il faut
grand choix de gamme
bon résume des véhicules
Note attribuée au commercial Matthieu Lelandais qui a su faire de son maximum pour m'apporter satisfaction, parfois sans succès malheursement compte tenu de la politique générale d'Auto1.com pour son SAV et service client d'une pauvreté affligeante.
Je suis client régulier (ayant acheté 19 voitures depuis le mois de Mai) mais je vous avoue me poser des questions sur la suite à donner à mon activité sur votre site ayant eu plusieurs déboires importants (véhicules non conformes, 5 semaines de délai de livraison pour un véhicule, véhicule accidenté etc....) sans aucun suivi sérieux de votre service client qui se contente de réponses pré-enregistrées.
Je recommande vraiment Auto1
Bon support un peu difficile à intégrer heureusement tres bon commercial tres patient et efficace ce qui m'incite à continuer .
Le best des commerciaux de cette plateforme Merci romain
Le seul point noir est le délai de livraison des véhicules depuis l'Allemagne vers la France, des solutions existent pour y remédier.
Pour le reste que du positif : prix et frais raisonnables, descriptions complètes et expertises sérieuses, choix varié...
À part une érreure d'expédition de papiers d'un véhicule acheté sur le site, un trés bon contact avec mon commerçial et des réponses à mes attentes.
Auto1 vous accueille sur sa page — et moi aussi. Je suis Pénélope, de l'équipe Buuyers. Ici, tout se dit à voix haute : avis notés sur 5, questions, expériences. N'hésitez pas.
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Note et avis de Auto1
3,0
Correct
232 avis publiés
L'avis le plus apprécié · ava
« * : un mois de collaboration, sur 6 véhicules acheté: * 2 problème boite de vitesse, 1 mal expertisé joint de culasse hs. contacte téléphonique uniquement av… »
Avis publiés par des consommateurs, sans contrepartie, et conservés en l'état. Comment la note est-elle calculée ?
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