Crédit Mutuel de Bretagne (CMB)

Engagements non tenus et banque qui n'assume pas ses erreurs : Après 47 ans de fidélité à cette banque, je la quitte sans aucun regret : Une perte de 3000 euros due à des conseillers qui ne tiennent pas leurs engagements, ce qui a eu pour effet de décaler de 2 semaines une demande d'arbitrage en urgence, me faisant perdre plus de 3000 euros. Un mois après ouverture d'un litige, le directeur ne reconnait aucun tort de la banque. Banque à fuir. Adieu, sans regrets.

Dans l'ensemble très compliqué ... Attribution de prêts très compliqués (même après plusieurs prêts immobiliers plus conséquents que celui demandé et étant soldés sans aucun soucis et même étant de bons clients avec revenus non négligeables et jamais de découvert). Conditions d'accès aux comptes catastrophiques (sous prétexte des demandes de cette saloperie d'union européenne (pour laquelle les Français avaient voté NON en 2005 ...) avec des mots de passe dans tous les sens, qui se bloquent pour un oui pour un non, qu'il faut changer sans arrêt, mais pas comme on souhaite, bref une vraie galère. Communication avec les conseillers (qui changent souvent) très compliquée, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué hein ?!

arnaque et fausses informations données aux clients : conseillers essayant de vendre à tout prix des contrats ou des placements à perte. Rien à cirer ce n'est pas leurs argents(assurances, ct..)à fuir ou refuser toutes offres soit disant intéressantes. Ils se paient sur notre "pomme" tout simplement

Incompétence du service client : Après avoir fait opposition sur une carte bancaire que j'avais égarée, j'ai voulu utiliser celle de mon épouse pour faire un achat sur le net en utilisant Virtualis, n'ayant pas utiliser son compte depuis longtemps et ayant oublié l'identifiant et le mot de passe de mon épouse, j'ai contacté le Service Client du CMB et après, au moins une dizaine d'échanges avec des conseillers, pas un seul n'a été capable de m'aider à faire mon achat le jour même, la seule solution qui m'a proposée est la réception du code de sécurité par la poste, c'est à dire dans combien de jours????
Du coup j'ai raté mon achat car la promotion sur l'article que je voulais acheter s'expirait le jour même à minuit.
Je comprends qu'avec les problèmes qu'il y a sur le net il soit normal de mettre en place des procédures de sécurité mais j'ai donné aux conseillers tous les éléments qui permettaient de m'identifier avec certitude, ils auraient donc dû me permettre d'effectuer mon achat.

Je déconseille le CMB! Je confirme à fuir une banque qui vous demande des justificatifs à chaque opérations..
Compte ouvert en ligne sur le site du cmb, premier versement avec tout mon épargne je fait confiance malheureusement...

Premièr contact avec mon conseiller très désagréable commence à me demander des justificatifs d'où vient mes fonds et me demande pourquoi j'ai ouvert un compte chez eux!! mdr!! une banque qui ce dit proche des ses clients c'est plutôt le contraire.
Demande de clôturer le compte au directeur de l'agence de BREST.

Je suis donc allée sur banque de meilleurs qualité et connue pour ça filiale SG où j'ai pas de conseiller qui vas me demander des justificatifs à fournir à chaque opérations ou achats effectués!

Banque du moyen age : Banque d'un ancien temps ou l'on peut voir son solde mis à jour avec une semaine de retard .
De plus les tarifs sont extrêmement élevé en comparaison de la médiocrité ( c'est gentil ) du service rendu .

Mépris des clients fidèles. Depuis avril j'ai émis une demande de prêt immobilier. Ils m'ont demandé moults documents pour au final me laisser un message sur répondeur me donnant une réponse négative laconique. Pas d'explication, pas de données factuelles.
Je suis client depuis plus de 35 ans. Quel mépris !
Je vais quitter cette banque.

CMB - Crédit Mutuel Bretagne, déception totale : Bonjour,

Je ne connaissais pas cette banque, mais quelle déception. Je suis passée par une courtière pour mon dossier immobilier, la CMB a accepté le dossier. J’ai mobilisé la courtière, le constructeur, le vendeur du terrain, le notaire et moi même, pendant 2 semaines sans relâche à refaire des papiers, à les rassembler pour envoyer au CMB. Le lendemain de l’annonce de Macron, la courtière m’annonce que le CMB ne souhaite plus suivre le dossier, pour des raisons qu’il avait déjà connaissance depuis le début. Je ne vous dis pas la déception. J’aurais préféré un refus depuis le début.

En plus j’ai constaté en dernier lieu que la courtière avant oublié de mentionner qu’on avait 14.000€ d’apport que j’ai demandé à ce que le CMB ajoute. Donc elle aurait accepté mon dossier avec 0€ d’apport pour ensuite le refuser avec 14.000€ d’apport pour des raisons qu’il avait déjà connaissance. J’hésite entre à dire c’est complètement stupide ou vicieux de la part du CMB parceque oui, 14.000€ d’apport + prêt à taux 0 pour 3 personnes + avantage promo accédant, réduit considérablement le taux d’intérêt de la banque.

Ce qui est sure, c’est que ce projet aboutira avec ou sans vous. Vous me reprochez mon instabilité professionnelle, passage d’une cdi à un cdd, moi, j’appelle cela, avoir du courage, et de l’ambition. Je suis passée d’une entreprise privée avec un chômage partiel qui me guettait à une entreprise publique qui me garantit l’emploi, et comme vous le savez, ce cdd n’est qu’une formalité, vous le saviez depuis le début. C'est à cause des organismes comme vous que beaucoup de personnes sont malheureuses dans leur travail, mais se sentent obligées de rester, parcequ'elles ont des factures à payer, pourtant, ils n'ont juste un pas à faire pour changer de travail. Mon contrat s'est terminé fin août, début septembre, j'étais déjà en emploi, sur un poste beaucoup mieux. Mon métier, c'est justement de trouver du travail aux autres, et je le fais très bien.

Ai je le droit de vous reprocher votre manque de professionnalisme ? Dire « oui » sur un dossier pour ensuite dire « non » en évoquant des raisons dont vous aviez déjà connaissance au départ est purement un manque de professionnalisme, sachant que vous avez était toute la semaine en contact direct avec la courtière.

Avant d’essayer de mettre les gens dans des cases financières, essayez de faire appel à votre humanité. La COVID19 est là justement pour nous rappeler qu’il y a l’humain avant les chiffres, mais vous n’avez rien compris.
C’est d’ailleurs la raison de cette re confinement.

Je vous souhaite une bonne méditation et surtout dormez bien.

JB

Compte clôturé sans explication : Après une demande d'ouverture en ligne acceptée et valider par signature électronique, j'ai eu mon identifiant CMB me donnant accès à mon compte
Ce matin impossible de me connecter , mon compte a été bloqué et je n'ai plus accès à rien !! Et ceux sans explication !! Chapeau CMB pire banque a laquelle j'ai eu a faire

Incompétence, absence de professionnalisme : Cela fait 8mois que j’ai signé la mobilité bancaire, les titres de paiement ont été rendus, et toujours rien: le CMB prélevé tous les mois les frais de gestions, des frais pour des nouvelles cartes ont été prélevés....et j’attends toujours
C’est honteux, lamentable