Docteur It

A FUIR ! A Fuir !
iPod Classic déposé en mars pour changement de batterie.
Carte mère cassée lors de la réparation et pas de solution proposée.
Le gérant qui doit prendre la décision n'est pas joignable en direct car soit disant pas de mail ni de téléphone professionnel. Un comble !
Je suis obligé de mettre une étoile pour publier mais ça ne la vaut même pas

ps4 qui fait du bruit : bonjour je ne recomende vraiment pas docteur it se sont de beau ********** prêt à vous fait croire n’importe quoi il vous font miroiter des réparations qui ne se pas vraiment réaliser ; ma ps4 que j’ai poser le vendredi à l’ouverture qui soit disent devai était dépoussiéré et changer les patte de chauffe pour le bruit devait être fait avent la fin de soirée n’a pas pu l’être allor j’ai du leur laisser jusqu’à le lundi arriver au lundi toujour pas de réparation on m’a enssuite dit pour mercredi là je l’es recuperai elle fait toujour autan de bruit c’est affreux et tous sa pour un monter de 79 euro qui c’est transformer en 59 euro ( juste l’exterieure de la ps4 a etai bien nettoyer ) je ne conseille a personne de leur fair comfiance et bien sur il ne réponde jamais au téléphone , j’espère que les futur clien verrai mon message attention à docteur it

D'une très rares incompétence : Docteur IT et de loin le meilleur réparateur de toute la région, peut-être même de toute la France entière. Ils sont d'une rapidité exemplaire, il n'y a pas besoin de les rappeler 50 fois pour savoir où en est rendu la réparation au bout de trois semaines sans nouvelles, la politesse et la correction des employés et digne des plus grands palaces parisiens, ils n'iraient jamais insulter'un client ou remettre sa parole en doute. Tant que j'y suis je vais parler des employés , jamais un mensonge, jamais une fausse excuse, tout ce qu'ils pourront vous dire est vrai, vous pourrez les croire les yeux fermés. Je n'ai jamais vu un service aussi efficace, financièrement intéressant, chaque réparation est impeccable, et pour notre plus grand bonheur, aucun problème ne découle de cette réparation…

Vous avez été extraordinaire pour le changement de la vitre de mon iPad, vous vous êtes démené pendant quatre semaines durant, battu contre des fournisseurs méchant et véreux, des livraisons aléatoire, sans parler des manifestations et des voleurs qui braquer les fourgon de livraison avec vos colis dedans. Lors ce que je vous ai apporté l'iPad le prix était extraordinairement bas, la qualité de l'écran que vous avez installé dessus pour remplacer celui qui était cassé et fantastique, on ne dirait pas du tout un morceau de plexiglas déformé. J'ai eu quelques petits soucis bénin comme par exemple de la colle qui dépassé sur les côtés, des poussières entre l'écran et la vitre, des morceaux de fil entre l'écran et la vitre, certains boutons qui ne fonctionne plus, et des endroits qui ne sont plus tactile, sans parler du système qui verrouille l'iPad lors ce que l'on remet le clappet. Merci de m'avoir rassuré sur ces points, car vous m'avez gentiment et correctement expliqué que ce n'était pas vous mais que c'était bien à cause de moi que ces éléments ne fonctionnaient pas. J'appuie trop fort sur les boutons, je laisse mon iPad au soleil ce qui déforme l'écran qu'ils ont installé, j'ai dû faire tomber ce dernier pour que la poussière rentre entre la vitre et l'écran et pour finir laissé mon iPad sur un aimant ce qui a évidemment créé un dysfonctionnement du système magnétique qui verrouille l'iPad avec le clapet. Ont imagine pas à quel point on peut abîmer un iPad en une demis journée.

Merci à vous et à toute l'équipe de m'avoir ouvert les yeux ( mention spéciale aux responsables qui a été d'une extrême politesse avec moi au téléphone, mais qui comme par hasard à chaque fois que je passais pour le remercier, n'a jamais été là… )

Je vois que vous répondez à chacun des commentaires et des avis qui sont publiés, je vois aussi la manière dont vous y répondez, alors je n'ai aucun doute sur le faite que vous ne retrouverez pas mon nom dans votre "base de données" car j'ai bien compris que la confidentialité de vos clients est important pour vous. Je n'ai aucun doute quant à la réponse que vous allez m'apporter, comme à chaque fois, exemplaire, extraordinaire, fantastique, impartial, est une grande honnêteté.

Évitez de leur faire confiance : Récit d'une expérience au goût amer:

Je leur ai confié mon ordinateur suite à une panne afin de récupérer les informations de mon disque dur (travail et photos personnelles de plusieurs années).
Le vendeur s'est montré très rassurant ("facile")
Plusieurs semaines et coups de fils après, je récupère mon ordinateur et le disque dur portatif que je leur avait confié. Rentré chez moi, je découvre que, contrairement à ce qui m'a été dit, les données n'y sont pas et je retourne à la boutique.
J'y apprends qu'en fait mes données avaient bien été stockées sur un de leur ordi mais qu'elles ont été "par erreur" effacées. Évidemment, mon ancien disque dur a été jeté et les données sont définitivement perdues.
Je regrette amèrement de leur avoir fait confiance...