Fidealis

Pratiques commerciales à la limite de la légalité : A fuir, vraiment, et encore je suis polie parce que bien élevée !!!

des méthodes commerciales et comptables d'un autre temps : a la limite de l'********** avec leur abonnement automatique que l'on n'a jamais signé, très agressifs.
le plus fort, un volume de crédits facturés inadapté et qui, non consommé au bout d'un an, est remis à zéro....bravo, c'est très commercial.
a fuir, il ne s'agit pas d'un partenaire btob.

Harcèlement pour payement non conforme : Bonjour

Oui Effectivement cette société Fidealis me harcèle ! je suis dans le même position que vous malgrè que j'ai fais ma demande par émail et par Téléphone à Mr Roche Pierre de pas renouveler mon contrat d'abonnement
pour l'année suivante et malheureusement cette société active de plus 50 horodatages sans ma permission pour l'année suivante. Je reçois des lettres des Factures de payement avec menaces de me traduire en justice si
je ne payais pas les 590 Euro et je reçois des menaces au téléphone et j'ai aussi envoyé une lettre en recommandé DHL de la résiliation ! cette société essaye de me soutirer de l 'argent.

voici la lettre que j'ai envoyé a fidealis en lettre recommandé par DHL le 19 Mars 2019

Belbachir Amirouche
Cité Oulami AADL Bt G1 No 25 Ouled Fayet Alger Algérie
Code Postal – 16094

FIDEALIS SAS
Siège : 320 rue Saint Honoré 75001 Paris France


À Alger le, 17 Mars 2019

Objet : lettre de résiliation de Contrat.


Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous fais part de ma volonté de résilier mon contrat avec votre organisme Fidealis/abonnement souscrit le 27 Décembre 2017 auprès de vos services, sous le numéro 20171219617004.

Je souhaite résilier pour la raison suivante : je ne souhaite pas le renouveler.

Je ne veux plus bénéficier de ce service.

Je ne suis pas satisfait de vos services et considère que vous avez manqué à vos obligations.

Aussi, je vous demande de bien vouloir mettre fin à ce contrat/cet abonnement à compter du 1er janvier 2019.

Je vous ai notifié par émail dont je vous envoi les copies concernant notre entretien en fin Décembre 2018 par téléphone avec Mr Roche et par émail le 17 janvier 2019 que j’ai demandé de ne pas renouveler le contrat pour 2019.

A ce jour, le Reçu de mon payement des 590 Euro de la FACTURE No : 201712197015279 que j'ai effectué le 26 Décembre 2017 ne m’a pas été notifié depuis une année et demi à ce jour ni par émail et ni par courrier recommandé.

Je vous rappelle qu’en Algérie toute Facture émise au client est toujours accusé d’un reçu après payement signé et cacheté effectué par le service comptabilité.

Je vous demande aussi d'annuler tous les 50 horodatages que vous m'avez activé sans ma demande en ligne et que je n'ai pas effectué à ce jour et je vous demande aussi de fermer mon compte chez Fidealis.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Belbachir Amirouche

Fin de ma lettre

pour me contacter par émail :contact@algerplus.com

s dans un gant de politesse : j'ai payé par cheque,fidealis ne n'ayant pas reçu,j'ai adressé un autre cheque. toujours pas reçu.j'ai fais un transfert bancaire,et là,miracle,les chèques étaient parvenus.j'ai demandé la restitution des cheques,on m'a raccroché au nez. les chèques ne sont toujours pas restitues,plusieurs mois après.