NUUUUULLLLLLLE : Très mécontente de cette entreprise, je n'ai jamais eu à faire à une entreprise aussi nulle et sans conscience professionnelle. Ils posent des fenêtres neuves mais elles ne sont pas de niveau et ne peuvent pas se fermer, elles s'ouvrent avec difficulté car tout frotte. Ils oublient une fenêtre à la commande, ont 3 mois de retard et ne me rappellent jamais pour finir leur intervention, aucun responsable n'a jamais daigné me rappeler. Je les relance 1 à 2 fois par semaine depuis 2 mois pour savoir quand ils viennent finir, en vain...
C'est une honte. Je ne referai jamais appel à cette horrible entreprise !
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IRIS Fenêtres Propriétaire · 6 ans
Bonjour Mme Guérin,
Nous sommes désolé que votre expérience ne se soit pas très bien passée, ce qui est très largement minoritaire parmi nos clients.
Notre entreprise familiale existe depuis plus de 25 ans et une nouvelle direction générale et technique est en place depuis le dernier trimestre 2019.
Nous espérons qu'aujourd'hui le résultat est bon et que vous êtes satisfait de nos produits.
Si nous pouvons faire quelque chose pour vous , vous pouvez contacter le siège social et demander à parler à la direction.
Nous essaierons de vous satisfaire dans la mesure du possible.
Cordialement,
IRIS Fenêtres