Forum des meilleurs agences immobilières en Rhône

Une gestion catastrophique et un mépris total du client : Logement meublé loué pour notre fille et livré dans un état de propreté lamentable (cuisine et hotte saturées de graisse, sanitaires négligés, toiles d'araignée, des déchets présents dans la chambre et salle de bains). L’agence affirme avoir payé un prestataire pour le ménage, mais celui-ci a été fait de manière tellement superficielle, car les consignes n'ont pas été données correctement et donc notre famille a dû passer son week-end à récurer intégralement l'appartement pour le rendre habitable.

Pour couronner le tout, le lave-vaisselle inclus dans le bail meublé était en panne depuis le premier jour et des chaises cassées remplacées sous 8 jours.

Face à ces manquements manifestes à l’obligation de délivrer un logement propre et en bon état de marche, la responsable de l'agence refuse catégoriquement le moindre geste commercial. Pire encore, lors d'un échange téléphonique, la réponse de cette dernière a été : « la prochaine fois vous direz à votre fille de mieux regarder l’appartement lors de la visite ». Une inversion des rôles et des responsabilités tout simplement indigne d'un professionnel de l'immobilier.

Nous payons notre loyer en temps et en heure, mais le service et la considération client sont inexistants. Agence à fuir absolument si vous cherchez du sérieux et du professionnalisme.

Demande de location : Je tiens à remercier l’agence Valority, et en particulier Monsieur Chaumont, pour la qualité de leur accompagnement. Communication fluide, réactivité et professionnalisme tout au long de ma demande de location. Une expérience très positive.

Avis client : Je suis très satisfait de ma relation client (locataire) avec la Régie FAVRE de FOS. Notamment avec Mme BRUN chargée de gestion avec la clientèle. Réponses rapides et efficacité dans la solution des problèmes techniques. Félicitations ..
Bernard CHATELET
Résidence Pierre et bois à FRANCHEVILLE (69340)

Incompétence de l'ensemble des intervenants : Cela a commencé par l'envoi d'une mauvaise taille de cartons. Ils sont arrivés un mercredi à 09h30 au lieu de 10h (bon pas grave), il n'y avait qu'un camion sur les 2. Ils ont commencé à 10h et le 2ème camion est arrivé à 11h. Ils ont mis près de 7h à les remplir à 4 !
En quittant le domicile, j'ai remarqué qu'ils avaient tordu la poignée du portail.
Pour l'arrivée, cela devait se faire le jeudi 14h et le vendredi 10h. Le responsable me dit on va venir à 10h. Ils se sont pointés à 08h, on venait juste de finir notre petit déjeuner et pas du toute prêtes à les accueillir, nous avions des meubles d'appoint que nous devions démonter pour mettre les autres meubles.
Même pas 20 min après leur arrivée, ils faisaient une pause à la boulangerie. Nous avons dû continuer seules à descendre les affaires. A 10h le 2ème camion arrive (pas prévu), il fallait le décharger avant le 1er car il devait partir. Je passe sur les propos misogynes de l'un d'entre eux, de la dizaine d'appels qu'il a reçu et des 7h encore passés à décharger. Il ont troué un tableau, rayé plusieurs meubles. Il a suffit de noter que ce n'était pas eux qui avaient emballé le tableau pour n'avoir droit à aucun remboursement à faire bien que nous ayons montré le parfait état de ce dernier au départ. Les photos des rayures ne suffisaient pas, fallait aussi les meubles entiers, alors que nous avions pas encore remonté. Ils n'ont remboursé que la poignée et jamais aucune réponse au courrier de plainte.

Au top : Grand merci a MARION NOUVION de valority pour son professionnalisme et sa réactivité.. professionnelle et à l’écoute pour vous trouvez votre bien rapidement..JE CONSEILLE FORTEMENT

Professionnel pas magicien : Je ne comprends pas ces avis négatifs qui semblent très peu constructifs et de bien mauvaises foi...
Me concernant la gestion de notre copropriété se déroule avec sérieux et disponibilité. Une régie familiale ou il est encore possible de parler avec un gestionnaire d'immeuble ou un service comptable sans devoir franchir l'Himalia des standards.
Il reste encore des professionnels et la régie Janin en compte, à contrario des mauvaises presses, ça se fait rare dans le milieu des syndics.

Thomas BOBILLON de Valority : Très satisfaite de l'investissement, la disponibilté, l'amabilité, la sollicitude et surtout l'efficacité de Thomas BOBILLON avec pour résultat un accord obtenu difficilement négocié avec le propriétaire.
Merci