Forum des meilleurs garages en Marne

Je ne comprends les commentaires ci-dessous. Professionel et travaux de qualité
Equipe symphatique Je recommande

Reims : Si vous avez besoin d un bon technicien sur votre véhicule éviter l agence de Reims rendez-vous à Saint Martin sur le pré ou l équipe et beaucoup plus professionnelle et connais sont travail

Prêt d'un véhicule de courtoisie, respect des délais et travail sérieux à l'image du gérant de ce garage. Toujours satisfait des prestations effectuées sur mes 2 véhicules.
Gérant toujours disponible et très sympathique.

Super mauvais : J’ai acheté une voiture occasion chez Renault, avant de signer l’achat, il y a un bruit. Le vendeur m’avait dit que la voiture serait réparée avant de me délivrer. Quand je prend la voiture, le bruit est toujours là, j’ai demandé la réparer, et pendant 4mois, j’ai laissé au moins 4 fois la voiture chez lui pour la réparer, chaque fois, je passe récupérer ma voiture près le travail, la voiture n’est tjs pas réparée. Et maintenant, chaque fois je téléphone à l’accueil, elle m’a promis chaque fois q la personne responsable va me téléphoner pour un RDV, et sans avoir de rappel

fonctionnement à la petite semaine : Un dossier déposé le 20 mai 2019 et traité le 07 octobre 2019???- entre les deux dates 2 messages d'annonce que le secretarait était en vacance et un message demandant l'adresse d'une entreprise pourtant référencée et adhérente au CNPA...
Sans pouvoir d'injonction, cette entité se permet de traiter les dossiers à sa convenance- n'ayant pas de compte à rendre, elle n'a aucun scrupule a les traiter hors limite facilitant les refus de prise en charge ou rendant difficile la mise en cause du professionnel (adhérent).
De plus assez difficile entre professionnels de se tirer dans les pattes...
Bref, amateurisme et je-m'en-foutisme pour un organisme qui n'a de compte à rendre à personne et vie par et avec les professionnels à qui il doit demander des comptes...

pneus : Points forts prix
Points faibles: Prise de rendez vous et non tenue des délais annoncer pour 30mns résultat 1h. Tentative de vente additionnelle.
Je ne retournerai plus chez eux.

Service apres vente : Commandé un cyclo Gorilla chez eux, certes reçu dans un délai court mais bon, la suite pas géniale...Reçu un vendredi, mais en panne le lundi avec a peine 100Km au compteur. Les vis de fixation de la couronne sur la roue arrière sectionnées, blocage de la roue en pleine circulation....Bref, j’appelle pour signaler le problème, renvoie un dossier photos....Et en 3 semaines pas grande nouvelle sur le remplacement des pièces détériorées, pas de délai pas de confirmation de remplacement des pièces....Si un MEL pour me dire qu'ils sont fermé en Juillet et Aout....Oui ok, et moi je fait quoi de mon investissement de 1500€ qui dors au garage suite a un défaut......
Vraiment très mécontent et outré