Forum des meilleurs garages en Val-d'Oise

Il l'a fait soi-disant ma voiture mes sais que de la mito et en plus il m'a facturé je l'ai payé et j'ai jamais vu les factures à tentions à ce garage arnaque pur et simple il vous fait croire comme quoi il l'a changés vos pièces sur le véhicule alors q : Nul arnaquer pur et simple attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ en caisse l'argent mes fait rien sur les véhicules des gens

Garage à fuire : J'ai récemment eu une très mauvaise expérience avec le Garage Oursel que mon assurance ma recommandé.

J'ai apporté ma voiture pour une réparation de carrosserie "choque avant" et au final, je me suis retrouvé avec un véhicule immobilisé 3 mois.

Pièces perdues et non remplacer "déflecteur avant, goulotte lave glace"

Pièce cassé non changer mais facturée
à l'assurance.
Les réparations n'ont pas été effectuées correctement.

Par-choc remplacer mais non fixé, 3 entretoises manquait et donc serrage du par-choc impossible.
Voir photo vis non serrées.

J'ai l'impression d'être victime d'une arnaque.

Réparations bâclées, manque de professionnalisme flagrant et la communication exécrable.

Je vous déconseille fortement de faire appel au Garage Oursel. Il existe de nombreux garages automobiles plus honnêtes et compétents dans la région.

Fuyez ce garage !

Malhonnêtes à eviter : M'ont vendu véhicule avec vice caché. Litige en cours. Malhonnêtes à fuir.

Bravo pour l’accueil de Didier magasin pièces détachées : Super accueil de Didier au magasin pièces

Ce garage est une arnaque : Après avoir changer mon FAP dans ce garage 1 an après le FAP se casse je retourne donc voir le garage et il me disent que le fap n’a rien surpris je récupère le véhicule le lendemain je regarde moi même et voit que le FAP est effectivement casser et que c est un FAP douteux qu on dirait qu ils ont soudé eux même car soudure mal faites elle ne sont pas faite d usine et comme le commentaire plus haut le dit se sont des pièces de qualité médiocre k ils trafic eux même j en suis sure dommage et je demande au modérateur de pouvoir mettre des photos du FAP car c vraiment abusé de plus quand vous leurs montrer la pièce pourris qu ils vous on monter pour eux ils ne voit pas le problème c vraiment très grave ils essaie de s en sortir avec dés procéder encore plus malhonnête en vous disant limite c de votre faute (lol parce que c vrai pour eux c le client qui décide de monter ce genre de pièce) le seule défaut du client c de leur avoir fait confiance alors que j aurai pas du enfin garage à éviter et pour c eux qu s’y sont aller vérifier bien les piece qu il vous ont installer car c des incompétents et les pièces sont trafiquées et en plus quand vous vous rendrez compte de l arnaque la petit bonjour du départ quand il vous prenne l argent disparaît pour laissez place à mauvaise foi merci de nous permettre de laisser un avis et quand vous tomber sur ce garage passer votre chemin vous y gagnerez

Non prise en compte : Pile de clé : réponse = on ne fait pas
Un message faites l’appoint d’huile : réponse = vous deviez être en pente (eh non, il fallait faire un complément et au moins vérifier !!!!)
Pression des pneus : réponse = ouais vous inquiétez pas.
Bref, j’ai filé chez la concurrence : MIDAS, au top !!!

Pièce en rupture de stock : J'ai déposé mon véhicule au garage Renault L'Isle Adam le 4/11/22 suite à une infiltration d'eau dans l'habitacle. Mon véhicule ne démarrait plus à cause de cela. Un diagnostic a été fait : infiltration par le toit ouvrant, boitier fusibles à changer. Ils ont donc commandé la pièce qui n'est jamais arrivée. Au bout de 2 mois, excédée, je téléphone à plusieurs garages de la marque de mon véhicule et trouve la pièce (le boitier fusibles) en moins de 2 heures. Je vais la chercher, la pièce est neuve, facture à l'appui... Dans un premier temps le garage Renault ne veut plus s'occuper de ma voiture car la pièce ne venait pas du garage dans lequel ils avaient passé la commande. Ils finissent par accepter de faire les travaux au bout de 2 mois donc. Le 20/01/23 je récupère ma voiture. Le problème d'infiltration a été réparé mais je remarque que le voyant airbag est allumé en sortant du garage. Je n'ose pas y retourner car les relations étaient très mauvaises... et j'étais tellement soulagée de récupérer ma voiture au bout de 2 mois et demi que je me suis dit que ce n'était pas grave. Aujourd'hui je dois réparer ce pb d'air bag car j'entends un bruit bizarre (bruit de l'air bag) lorsque je tourne le volant. J'ai également récupéré ma voiture dans un sale état malgré leur nettoyage intérieur bâclé. En effet, étant restée humide et dehors pendant 2 mois et demi, l'intérieur avait moisi. Je déplore le fait qu'ils n'aient pas cherché la pièce mais qu'ils aient attendu passivement qu'elle arrive. Je déplore aussi leur impolitesse.

Relation clients : J'ai fait l'acquisition d'une KIA Sportage de 2022 et lors de la commande j'ai fait ajouter un accessoire (attelage). Lors de la livraison de la voiture, l'attelage n'était pas installé car non livré.
Plus de 2 mois se sont passés et cet attelage n'est toujours pas installé et à priori pas livré.
Il est quand même incroyable d'acheter un véhicule avec un attelage et de se le voir livré sans alors que j'en ai besoin. KIA Rousseau me fait tourner en rond. N'allez pas me dire que dans un attelage "manuel" il y a des composants électroniques !
Qu'est-ce que c’est que cette manière de traiter les clients ?
Je déconseille donc fortement ce Garage Rousseau de Osny
Passez votre chemin si vous souhaitez que tout se passe bien.

Achat véhicule bon accueil : Achat explications professionalisme très bon accueil a voir sur la durée a conseiller

Je recommande ce garage familial : Achat d un véhicule d'occasion dans cet établissement
Tres bonne expérience.
Véhicule conforme et livré dans les delais