Forum des meilleurs instituts de beauté en Essonne

Épilation aujourd’hui. L esthéticienne du jour pas sympa du tout. Depuis plusieurs années je fréquente les instituts Yves Rocher, Villabe et bretigny.
Épilation du jour, esthéticienne pas sympa. Pas un mot de décroché en cabine. Nous sommes sortis, elle a encaissé le soin, sans me demander si j avais besoin d autres choses. Je suis donc partis, désabusée par cette attitude, alors que j avais prévu des achats.

AVIS D'UNE SOUS-CLIENTE : CECI EST L'AVIS D'UNE SOUS-CLIENTE (selon les personnes travaillant dans cet institut) : Je suis venue chercher des colis. Contrairement à ce qui est indiqué sur le site, la boutique était fermée. J'ai toqué et je me suis fait incendier par 2 personnes car quand elles font des soins , elles ferment (ce qui n'est en aucun cas indiqué dans les renseignements concernant le fonctionnement de leur relais colis) ! Vous avez donc le droit d'attendre jusqu'à 1 heure pour récupérer votre colis. De plus , cette boutique a choisi cette activité COMPLEMENTAIRE mais à les entendre , elles ne le font que "pour rendre service" en conséquence de quoi les clients qui utilisent ce relais colis ne sont QUE DES SOUS-CLIENTS ! Et oui, vous ne les intéressez pas et elles vous disent carrément de vous faire livrer chez vous !!!! Mais qu'elles cessent donc de faire relais colis !!!! C'est totalement illogique ! Quand on choisi une activité, on l'assume et on ne catégorise pas les clients !!!! Et NON ! Elles les catégorisent selon le chiffre d'affaire qu'ils représentent ! Une vraie honte ! Ce sont des péronnelles , non éduquées, irrespectueuses et incorrectes ! Navrée mais il fallait l'écrire... Il est vrai que c'est certain : je ne m'y ferai jamais plus livrer et je n'y remettrai jamais les pieds ! Fortement à déconseiller , ma pire expérience de relais colis !!!!

Bon cadeau soin institut : Je ne profiterai pas de la prestation car c’est moi qui offre le soin ... mais par contre je peux témoigner de l’écoute , de la confiance et de la sympathie de l’institut Mam’s beauté qui n’a pas hésité une seule seconde à emmener le bon cadeau en main propre à Marcoussis !! Je recommande vivement !!!

Je recommande vivement cet institut beauté :) : Professionnelle,à l'écoute,agréable...

A éviter : Malgré des prix attractifs, utilisation d'appareils médicalisés qui peuvent blesser ou brûler les clients. Absence de service clients. Gérante peu aimable. Turnover de personnels.

À fuir : 1 étoile c’est déjà trop

comme un souvenir de vacances : accueil très agréable et le soin que l'on m'avait offert c'était que du bonheur le 12/12 2018

A éviter : Prix très attractifs, mais mauvais rapport qualité/prix. Personnels changeants. Stagiaires débutantes laissées seules à l'abandon dans l'institut, à peine recrutées. Management défaillant, peu aimable et respectueux des clients. Problème d'information et de conseils. Personnels non formés ou peu compétents. Utilisation de produits bas de gamme. Utilisation de machines par la suite interdites (bronzage, uv) et dangereuses (brûlures).

Pas de prise de RDV : Le problème de venir sans RDV, est qu'à chaque fois pratiquement, les esthéticiennes sont déjà occupées. 2 choix : soit revenir à un autre moment, soit attendre sur place, dans un espace confiné.
Je déplore ce système et j'ai donc du mal, non seulement à obtenir un soin, mais aussi à profiter de mon abonnement (que je vais donc arrêter).
Dommage, le personnel est sympathique et les soins semblent de bonne qualité.