A fuir , Sav juste incompétent. Un commercial Mr Ali exceptionnel, juste parfait , tout allait bien .
juste 4 photos montrant des petits défauts de peinture et un impact pare choc arrière sur le véhicule . Tout ok si l'on en croit le soit disant rapport d'expertise.
A la livraison il pleuvait énormément, se qui ne nous a pas permis de prendre le temps d'examiner l'état du véhicule point par point . On voit juste qu'elle est plus que sale , pleine de sable du Sahara et j'en passe .( incroyable).
Une fois que la pluie a commencée à s'estomper , on approfondie notre inspection, on s'aperçoit qu'un bouton servant au réglage de la ventilation est cassé, bien sur entre temps le livreur est parti. Nous remontons de suite l'information à notre commercial qui nous conseil d'en avertir le sav , se que je fais immédiatement, mon mari commence à laver le véhicule, et la tenez vous bien , il découvre "impact sur le pare brise, divers impacts sur le capot , jantes avant droite et gauche abîmées, joints toit ouvrant percés
a divers endroits , gros impact sur le haut de la portière gauche , l'aile droite à été repeinte , certainement suite a un accident, il reste encore du Scotch de protection .
J'envoie toutes les photos pour montrer tout ce que je viens de citer au Sav .
Celui ci me rappelle quelques jours plus tard, en me disant que rien n'avait été signalé sur le constat de livraison, qu'il ne fermait pas mon dossier dans l'immédiat. ( nous avons sûrement fait tous ces dégâts en quelques heures ? )
Je lui dis que ok nous n'avons pas inspecté le véhicule comme on aurait du le faire à l'arrivée sous cette pluie torrentielle, mais carisy non plus n'a pas fait son travail d'inspection puisque sur 4 photos de leur part n'apparait aucun des dommages que nous citons .
Je renvoie un mail au bout de 15 jours et la c'est incroyable, carisy ne répond en rien des dommages que nous avons constatés car rien n'a été noté à l'arrivée du véhicule.
Alors fuyez Carisy, se ne sont que formidables commerciaux , avec un SAV qui n'a aucun scrupule à vous Faire passer pour des menteurs.
Donc déjà pour commencer franchise pour changement de pare brise car impact au niveau de la caméra.
A combien se chiffera le reste ?