Une agence locative à fuir : La gestion locative a été catastrophique.
Le loyer de mon bien a été fixé bien plus haut que le plafond Pinel et j'ai appris cela 3 ans plus tard : c'est tout simplement scandaleux (c'est une faute professionnelle qui peut créer des problèmes au propriétaire de l'appartement).
J'ai été très déçu du service client à plusieurs reprises : des mails laissés sans réponse, des promesses non tenues (de François-Xavier Guis lui-même), et lors du changement d'agence, rien n'a été fait pour faciliter la tâche (pas d'anticipation du départ de locataire, pas d'envoi de photos,...)...
Mon interlocutrice a été d'une remarquable passivité.
Conséquence : une vacance locative dont ils sont responsables.
Il ne s'agit pas de blâmer gratuitement, je ne citerai pas de nom car ce n'est pas le lieu, simplement : je trouve ça complètement fou d'avoir aussi peu de considération pour un client.
La qualité d'un service client se mesure à la façon dont celui est traité... particulièrement sur la fin.
Le constat est clair : je ne recommanderai jamais cette agence.
Si vous décidez de travailler avec eux, je vous souhaite d'avoir plus de chance que moi et de vérifier le loyer qu'ils fixent (le B.A-BA de leur travail...).
Les avis et les commentaires de fabiend
Posté le 21/11/2022 à 19:53
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