Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Néanmoins, votre commentaire appelle quelques précisions. Vous avez bénéficié d’un suivi au cabinet sur de nombreuses séances. Nous regrettons donc que vous résumiez cette prise en charge à des affirmations aussi catégoriques. La kinésithérapie ne se limite pas aux massages : l’utilisation d’appareils et la réalisation d’exercices thérapeutiques peuvent faire pleinement partie d’une rééducation, selon les besoins de chaque patient. Cela ne signifie en aucun cas que le praticien ne fait rien lui-même. Concernant le secrétariat, une secrétaire travaille bien au cabinet, même si elle n’est pas présente sur l’ensemble des plages horaires. Il peut donc arriver que le kinésithérapeute réponde lui-même au téléphone. Une ambiance conviviale ne remet pas non plus en cause le sérieux des soins. Enfin, les résultats d’une prise en charge dépendent de nombreux facteurs et ne peuvent être résumés par une affirmation générale. Chacun est libre d’exprimer son ressenti, mais nous regrettons que votre commentaire présente le fonctionnement du cabinet et le travail du praticien de manière aussi réductrice. Nous restons attachés à une pratique professionnelle et à une prise en charge adaptée à chaque patient.