Catastrophique. Incompétents, agressifs, non-professionnels et hautains. A fuir : - accueil désagréable, pas de réactivité et aucun effort pour palier le manque de feuille de remboursement
-refusent d envoyer la feuille de remboursement par la poste. Exigent un déplacement avec agressivité
-raccrochent au nez par téléphone
- parlent avec arrogance, suffisance et agressivité