Service médiocre : Je suis très déçue de Constructel. Aucun suivi client. Impossible de laisser un message et nous rappelle jamais. Le technicien qui devait venir chez moi n'est pas venu et on m'a prévenu à 15H30 alors que j'avais pris ma journée. Personne pour refixer un rdv. Quand j'ai voulu avoir un autre rdv, on me dit que le planning est complet, il faut donc attendre 3 semaines, ou alors il faut prendre encore une journée… Aucune amabilité, ni respect au téléphone. A aucun moment on a essayé de comprendre mon problème et a aucun moment on a essayé de m'aider!
INADMISSIBLE! Le service client, il ne connaisse pas chez Constructel!!!
Posté le 03/12/2020 à 13:30
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