Horrible et inefficace : Cela fait maintenant une semaine que je dois courir après la banque pour enfin pour avoir mes identifiants personnels de connexion à la banque en ligne. Je n'ai pas recu de relevé de compte - sauf électronique que je ne peux forcément pas consulter -, et n'ai donc aucun accès à mon compte. Je réside à l'étranger, j'ai besoin de faire des transferts, et la Caisse d'Epargne s'en fiche royalement. J'avais une conseillère formidable qui malheureusement est en formation, et ai été redirigée vers 2 différents conseillers, qui par la force des choses, ne répondent meme plus. En allant à la caisse d'épargne, les secrétaire d'accueil sont d'un exécrable peu commun, hautaines, qui n'ont clairement pas le sens ni de la relation client, ni de la valeur de leur travail. En les appelant, on tombe 1 fois sur 3 sur une personne, sinon c'est retour à la case départ et il faut rappeler. Lorsqu'on les a au téléphone, toujours aussi exécrables, sures d'elles, sans aucune aide. Je suis peinée de devoir le dire, mais honnêtement elles ne servent à rien si ce n'est à irriter d'avantage. J'ai littéralement payé mes secondes et minutes au téléphone pour me faire chier à la gueule, et que l'on me raccroche au nez.
Les avis et les commentaires de Chloe Duhamel
Posté le 04/09/2018 à 12:03
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