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Lavikiere14 · il y a 8 ans

Avis sur Hyundai Trajectoire Automobiles Concessionnaire

Catastrophique : Voiture immobilisé depuis plus d un mois et demi
Pas de diagnostique ni devis
A ce jour .Pas d information du garage , dossier sous garantie en attente mais déjà la main d oeuvr à mes frais ( avant même d avoir un diagnostique ) pour des raisons obscures d huile et d entretien qui ne respecteraient pas préconisation constructeur .
Donc ils mettent en cause de mon garage affilié à Hyundai , puis d' un Renault quand Hyundai a fermé .
Pas de prêt de voiture possible chez Hyundai.
En résumé, garantie 5 ans , moins dans mon cas puisque Hyundai démarre la garantie à la 1er mise en circulation .
J ai acheté une voiture neuve qui ressemble à une voiture d expo ( 3 mois d écart ) et Hyundai ne m'a rien dit.
Pas de prêt voiture , ce qui est catastrophique quand on vit en campagne sans transport en commun , je suis contraint de résider dans la famille avec ma fille .Depuis la perte de mon emploi mes 650€ ne m autorise pas à louer une auto .
Mais Hyundai refuse obstinément de prêter auto .
I20 de 95000km au dernier info que j ai réussi a avoir le moteur est à demi hors service .
Communication et à la hauteur de la relation client , soit catastrophique .
Les 5 ans garantie qui ,si je comprend bien ne fonctionne que si vous faites entretenir votre voiture dans le réseau Hyundai, ( pratique quand vous n'avez pas un garage Hyundai dans votre région) sinon ils trouveront toujours une virgule ou un point pour ne pas faire jouer celle-ci.
Presque deux mois pour faire un devis , et combien de temps encore pour réparer ....
Cette marque met en avant la satisfaction du client , pub ou intox ?
J espère beaucoup de hyundai France , qui comme le font les grandes marques à surement le pouvoir de modifier et rectifier ces problème
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