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Ne répond pas aux courriers : J'ai acheté une 208 en mai 2024 .en septembre en allant en Dordogne j'ai eu un voyant adblue qui c'est allumé ne sachant pas a quoi cela correspondait je suis passer dans un garage c'est là que j'ai appris qu'il y avait un réservoir adblue sous la roue de secours car chez bervas le vendeur ne m'a rien dit total de la facture avec passage de la valise 80€ j'ai envoyé un courrier à bervas le 21 pour demander un remboursement ils n'ont pas juger utile d'y répondre et encore moins à un recommandé envoyé le 13 octobre c'est comme qu'ils traitent les clients une fois qu'ils ont vendu un véhicule. J'envisage de contacter lufc que choisir

Accueil !!!! Bonjour j'ai acheté un véhicule chez bervas à la meziere qui au bout de 2 semaines à eu un soucis de batterie. Pas grave en soit je ne le savais pas dans l'immédiat. lorsque j'ai appelé l'accueil pour leur signaler que des alertes s'allumaient de toute part et afin de voir avec eux ce qu'il était possible de faire, comment m'organiser etc... J'ai eu, malheureusement, à faire à la jeune collègue de l'accueil qui n'a fait preuve d'aucun sens commercial. Cela m'est arrivé un samedi et selon elle, je devais me débrouiller car le jour même il n'était pas possible de faire quoi que soit. Non seulement l'accueil à été très froid, aucunement emphatique mais je n'ai reçu de sa part aucun conseil. La vente était faite après tout ! Le manque de sourire évident de certaine personne a l'accueil peut être déterminant dans les projets futurs d'achat de véhicule, de publicité et de conseil auprès d'amis, famille etc, le fameux bouche à oreilles. Le commercial qui m'a vendu le véhicule ainsi que le personnel de l'atelier ont fait heureusement preuve d'un accueil non seulement plus chaleureux mais surtout beaucoup plus commercial !!! Si vous devez acheter un véhicule je vous conseille de ne pas être servi par cette personne mais plutôt par Solenne qui se trouve être beaucoup plus accueillante et qui ne fuit pas devant le sav, car une vente ne se termine pas une fois que le client part avec son véhicule. Je suis extrêmement déçue. D'où l'importance concernant le choix d'un collaborateur qui se trouvera être en vitrine d'une enseigne et en être son représentant.

Incompétence et manque de professionnalisme : Points fort : aucun. Points faibles : se repose sur une renommée qui n'est plus, mauvais rapport qualité/prix, manque de professionnalisme, incompétence. Non recommandable, à éviter par dessus tout. Véranda payée dès la livraison, 2 sinistres au bout d'un mois malgré nos mises en garde alors que nous ne sommes pas des professionnels.

Pergola bio climatique de la marque "Marquise" : Depuis 6 mois que cette pergola nous a été livrée et montée, elle n'a jamais fonctionné correctement : Mauvais montage, problèmes mécaniques, déréglages à répétition, pannes électroniques. Une quinzaine d'interventions en s.a.v ont été nécessaires et nous attendons la seizième : les stores ne répondent plus. Pensant les ennuis enfin finis, nous venons de régler le solde de la facture et à la suite de cette dernière panne, il est très difficile d'obtenir un rv pour déplacer un technicien... Notre exaspération est à son comble.
Nous regrettons et déplorons que notre dévolu se soit porté sur cette entreprise, incapable d'apporter des réponses professionnelles.
A bon entendeur...