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Accueil SAV clients pro : Nous avons repris contact avec LEUL Menuiseries dans le cade d'une demande de SAV et avons reçu sous huitaine les éléments demandés. Bravo pour votre réactivité et Merci à toute l'équipe. I-BAU Architecteurs

Baie vitré aluminium : Super content de ma première expérience avec LEUL MENUISERIE.
Je suis ouvrier menuisier, j'ai déjà travaillé avec d'autres fournisseurs les points fort avec LEUL:

Le Cadre livré avec des sangles pour tenir l'équerrage, les protections en nombre, aucun dégâts sur le cadre ni les ouvrants, carton d'accessoire rien ne manque.
Les profils sont vraiment beaux avec les capots de finitions sur les dormants.

Profil double rainure comme je voulais pour mon type de pose tunnel avec habillage intérieur et extérieur .

Merci beaucoup ca fait plaisir d'avoir posé un bon produit et je tenais à le dire car ca devient rare .

Ne respecte pas les entreprises et les délai : LEUL MENUISERIE AUCUN RESPECT DES CLIENTS ET ENTREPRISES


j'ai commandé des fenêtres bois chez LEUL via le commercial de chez eux très sympas et compétant on a fait les prises de dimensions ensemble au moi de mars livraisons prévu pour les fenêtres droite juillet et les fenêtres cintre mi octobre 2023 au plus tard
les livraisons étaient prévus sur le site je me suis retrouve avec un transporteur qui me livre une partie chez moi ( bureau ) , les livraison se sont faite au compte goute par des transporteurs privé

Début octobre rdv avec le commercial et les entreprises façades , travaux intérieures , architecte pour organiser les intervention des façadiers et autres entreprise , le commercial nous confirme la livraison dans les délai prévu .
Le 20 octobre n'ayant aucune nouvelle des fenêtres j appelle le commerciale qui dit qu'il va voir la production , mais que normalement les fenêtres sont déjà expédié ou chez le transporteur
conclusion après plusieurs appel je reçoit un appel laconique d'un responsable qui m'indique 15 jours de retard minimum , mais que dans mon contrat ,c'est effectivement indiqué, que il n'y peut avoir de recours contre LEUL même en cas de retard
- La 1 ère chose a faire c'est lorsque l'ont constate un retard on prévient les client en avance c'est la moindre des choses
- 2 -ème l 'impact sur toutes les entreprises sur le chantier 15 salariées concernés par ces décalage de livraison au dernier moment
- Le cynisme du responsable qui m'indique que j'ai signé une commande ou le délai peux être modifier a tout moment
- 3 -ème l'impact sur les clients qui ne peuvent rentrer dans leur maison a cause de LEUL et qui regrette amèrement d'avoir acheter chez LEUL

Conclusion plus jamais de fenêtres LEUL pour mes clients , toutes les entreprises du chantier , les architectes