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Saint-Julien-Chapteuil (43260) — Haute-Loire

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Daniels · il y a 4 ans

Avis sur Renault Garage Chapteuil Barthélémy Agent

Très mécontent de ce garage : Très mécontents de ce garage

Lors de nos vacances dans les Cévennes nous sommes tombés en panne le mardi 16 août 2022 (fuite du liquide de refroidissement) près de Laussone .
Nous avons fait appel à GMF assistance, pour le remorquage qui a été effectué par le garage Renault situé à Saint Julien Chapteuil.
Nous devions repartir dans les Alpes le 21 août mais nous avions la possibilité de rester dans les Cévennes jusqu'au 28 août.
La réparation ne pouvait s'effectuer avant le 6 septembre (surcharge de travail).
Le garagiste n'a même pas regardé sous le véhicule pour effectuer un diagnostic.
Nous lui avons expliqué notre situation, mais il n'en avait rien à faire.
Aucune compassion.
Cela a été un vrai cauchemar financier et physique.
La réparation (échange standard du radiateur de refroidissement) a été effectuée le vendredi 2 septembre.
Nous avons récupéré le véhicule le mercredi 7 septembre.
Coût de la réparation : 445, 73 euros
En soulevant le capot du véhicule j'ai vu que le niveau du liquide de refroidissement était au mini.
J'ai dû rajouter un litre pour faire l'appoint.

Au total ce petit incident mécanique nous a coûté au total près de 1400 euros, et surtout une intense fatigue physique et nerveuse (1500 km aller-retour).
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