Forum des meilleurs professionnels à Vitry-sur-Seine

JE NE RECOMMANDE PAS A FUIRE : il mon voler 2 neon complet valeur 50euros plus tous ce que l'on ma promis réduction des impôt taxe foncière plu un dpe et entretien 5 ans et les signature faite a votre insu A FUIRE DES VOLEUR

MANQUE DE PROFESSIONNALISME : Manque de professionnalisme total, de gros arnaqueurs!!!! font des prix à la tête des clients. Annonce un prix au téléphone avec les dimensions du pneu et une fois devant eux en annonce un autre. parle en anglais devons-nous malheureusement pour eux je comprends l'anglais et je comprends qu'il dit qu'il a gratté de l'argent sur moi. Je suis parti voir la gérante qui me dit texto : vous savez monsieur on gratte tous un peu. Pendant que j'attendais qu'on me répare les pneus il y a des clients qui reviennent très mécontents et qui se plaignent de leur travail mal fait tel que des boulons desserrés ou un parallélisme mal fait à éviter absolument car c'est dangereux pour votre vie.

Déception. Expérience absolument déplorable !

Le 25 Juin je me suis présenté là bas pour l'acquisition d'un véhicule dont j'avais vu l'annonce sur Autosphere. L'accueil (Khaled) était bon.
J'ai effectué toutes les démarches nécessaires et versé un accompte.
Puis quelques jours après, j'ai eu l'agréable surprise d'apprendre que l'achat était "caduc" car le véhicule en question était déjà "livré".

On m'a proposé le remboursement de mon accompte, ce que j'ai accepté. Initialement on m'a dit que le remboursement se faisait entre 14 et 20 jours. Ils étaient censés me rappeler pour m'informer de l'avancé de la transaction mais aucune nouvelle de leur côté s'il n'y avait pas de relance de ma part.

Le 5 Août (soit plus d'1 mois et 10aine de jours après) on m'informe que le chèque est enfin là et prêt à être envoyer par voie postale..
1 semaine après ne voyant toujours rien arrivé je rappelle le conseiller qui me dit qu'il y a eu un soucis avec "une machine tombé en panne" et que mon courrier sera envoyé la semaine d'après..

Donc plutôt que d'attendre je décide de me déplacer le lendemain soit le 13 Août (45 min de route)

Là bas je suis accueilli par un homme au crâne rasé, un modèle de professionnalisme.. Je lui explique que je suis là pour récupérer un chèque de remboursement que j'attends depuis presque 2 mois. Que ce chèque est ici mais qu'il était censé être envoyer quelques jours plus tard et que plutôt que d'attendre je suis venu directement le récupérer.
Monsieur ne cherchant pas à comprendre, me répond qu'il est seul aujourd'hui, me dit dans un premier temps que son collègue qui s'occupait de mon dossier (khaled) est en congé, mais m'encourage à l'appeler.
Tentant de le joindre, je l'en informe quelques minutes après qu'il ne me répond pas, Monsieur me répond "c'est normal il est en vacances" d'un air ô combien agréable.

Donc j'insiste en appuyant sur le fait que je me suis déplacé, lui demandant s'il avait accès au courrier, que ce courrier était bien au concessionnaire (je lui montre même une photo d'un panier rempli d'enveloppe que son collègue khaled m'avait envoyé la veille), mais Monsieur qui s'est mis à me tutoyer, qui ne me regarde pas, assit la tête sur son téléphone me répond qu'il ne sait pas de quoi je parle, qu'il n'y a rien ici et que la comptabilité ce n'est pas ici mais à Créteil.

Puis vint le seul acte professionnel de sa part, il décida d'appeler à son tour Khaled qui lui répondit. Après les salutations avec son collègue il se permit de dire devant moi "tu m'as envoyé un mec récupérer un chèque aujourd'hui?"..
Puis son collègue le guida jusqu'à l'emplacement du courrier qu'il m'a remit ensuite avec un changement soudain d'attitude..

Je déplore les failles et anomalies de votre système qui m'ont portés préjudice et surtout le manque de professionnalisme et irrespect de votre employé qui m'a accueilli aujourd'hui.

Mme Ferrier Christine
J'ai fait installer une pompe à chaleur air/eau et un ballon d'eau thermodynamique il y a 3 ans par cette société. Une société très sérieuse et le technicien très compétent qui nous a monté le dossier et nous a suivi jusqu'au bout de notre installation et même après...très satisfaite !

baradel jm : j'ai fait appel à cette société pour l'installation d'une pompe à chaleur échange air eau et un chauffe eau thermodynamique il y a 18 mois.
installation très bien effectuée, j'ai passé les 2 derniers hivers bien au chaud et un entretien gratuit a été effectué par la société.

4e panne de Pompe à chaleur en 8 mois, 9 semaines sans chauffage : 4e panne de la pompe à chaleur en 8 mois d'installation, compétences techniques des produits proposés limitées de la part des commerciaux / personnel du siège, apparemment pas de pôle S.A.V. Nous avons passé plus de 8 semaines cumulées sans chauffage cet hiver et nous attendons toujours le rapport de panne ainsi qu'une solution de la part de Renov France.

Un grand cadeau : Super professionnalisme merci à tous les acteurs de renov France