Forum des meilleurs professionnels à Witry-lès-Reims

On a fait installé une pergola bioclimatique 7M*4M il y a 2 ans avec 4 rideaux occultants motorisés .
Nous sommes très satisfait du produit et très professionnel.
Ils ont su nous donner les bons conseils pour avoir une pergola à notre image.
F MAITTE

Remplacement d'un store : Suite à un devis de 1969,69 € concernant l'intervention sur le store déchiré de ma véranda, j’ai versé un acompte de 1000,00 €, le 03 FÉVRIER 2023 (soit 50%, ce qui me semble bien élevé pour un client de longue date, 2006…).

L’intervention concerne :
- Démontage du store et désentoilage,
- Mise en place de la nouvelle toile,
- Remise en fonction et réglage,
- Mise à la décharge de l’ancienne toile
- Main d’œuvre et déplacement.

Nous sommes le 19 AVRIL 2024 et RIEN a été fait !!!

Un client TRÈS EN COLÈRE.

Catastrophique : Catastrophique. Litige avec eux depuis 2018. Pergola qui fuit, vitres qui ne s'ouvrent plus... Ils viennent, reviennent, mettent du silicone (cela ne sert à rien), et ne répondent finalement plus aux appels.
Surtout n'y aller pas, sauf pour avoir des problèmes;

label porte reims : les belles ems (coup de gueule) : label porte reims : "les belles em**********s" !

si le jeu de mots prête à sourire, je ne suis pas vraiment d'humeur ! je ne pensais pas devoir en arriver à écrire ce "coup de gueule". j'ai plus pour habitude de recommander ou partager mes bons plans avec mes contacts, que de perdre du temps à mettre en lumière les "commerçants" qui n'en valent pas la peine !

je me suis pourtant dit après réflexion qu'il était peut être intéressant de partager notre expérience avec les non-initiés, pour qu'ils ne se retrouvent pas un jour, victime à leur tour d'une telle situation. j'aurais, moi-même peut être aimé, il y a dix ans, lire ce genre d'avertissements qui nous auraient peut être préservés de toutes ces galères.

l'unique but de ce récit est donc la prévention et rien d'autre !

si nous concernant, c'est de label porte à witry-les-reims (51) dont il s'agit, je n'ai malheureusement aucune certitude que cela soit mieux chez le concurrent ! (... à vous de me dire si vous avez trouvé des enseignes sérieuses. je suis preneur ! ne serait-ce que pour savoir comment se pratique la pose d'un tel ouvrage chez eux.)

notre véranda a été installée fin 2007. si la qualité du matériel, n'est pas à remettre en cause, les ouvrants sont aujourd'hui toujours impeccables malgré un usage très fréquent, l'isolation thermique reste plutôt bonne pour ce type d'ouvrage, il en est cependant tout autre concernant la pose, le sav et la façon de traiter les litiges de la société label porte.

aujourd'hui des multiples fuites rendent les murs de la véranda insalubres... murs latéraux détrempés en cas d'orage, infiltrations derrière les placos, déformations, moisissures, etc... les dernières fortes pluies de mars, les serpillères et seaux de secours ont eu raison de notre bonté et patience. nous avons de nouveau repris contact avec label porte. (nous avions déjà entrepris, puis abandonnés des démarches, il y a quelques années, suite aux fuites et aux refus d'intervenir en sav, malgré les lettres en recommandé avec a/r.)

si il y a 9 ans, avant de signer le bon de commande, on nous promettait une installation profesionnelle couverte par une garantie décennale au moindre problème. label illusion !

aujourd'hui, label porte refuse de nous communiquer les informations concernant la garantie décennale et nous répète que le silicone en périphérie, n'est garantie que 2 ans ! et oui, la périphérie de la toiture de notre véranda a été étanchéifiée avec du silicone .... label plaisanterie !

la couverture de notre véranda repose sur la façade de notre maison et entre deux murs latéraux. toute cette périphérie a été rendue étanche (ou pas) au silicone !!!

aujourd'hui tous les professionnels consultés, suite aux problèmes, nous disent que les règles de l'art auraient voulu une solution d'étanchéité par solin (plomb, zinc ou autres) sur toute la périphérie.

si la réfection de notre intérieur va être pris en charge par notre assurance, nous allons faire réaliser ce solin périphérique par un spécialiste à nos frais, pour pouvoir de nouveau profiter de notre véranda dans des conditions normales... chose que nous n'aurons jamais obtenu grace à label porte !

label porte quant à eux, ont fait fermer toutes les pages internet où il était possible de laisser un avis les concernant, page facebook close (https://www.facebook.com/label-porte-26 ... 0012/posts), page d'avis sur pagesjaunes.fr close (https://www.pagesjaunes.fr/pros/08760001), etc... nous ne sommes visiblement pas les seuls à avoir des choses à partager !

puisqu'il n'est plus possible de prévenir ou de donner notre avis sur des pages publiques prévues à cet effet, vous vous ferez votre avis par vous même avec le récit de notre experience ! et libre à vous de partager, si vous pensez que cela peut aider votre entourage !