Cristal Fenêtres

société peu recommandable : CRISTAL FENETRES ( la qualité avant tout !!!) je suis très mécontent de l'entreprise et du SAV. en effet un commercial très persuasif m'avait affirmé que la société faisait ses menuiseries et donc faisait travailler des personnes de la région..il n'en est rien. vous proposez des prix attractifs. mais avec un manque de concertation entre vos services (peut-être voulu)(démarcheur/métreur) vous êtes capables d'augmenter le devis d'origine (700€..). de plus une porte d'entrée inscrite par le commercial avec possibilité de changer !! n'est ensuite pas possible (porte en promotion sur le devis !!) tous les moyens sont bons pour l'argent..
service SAV déplorable en effet j'ai un volet roulant électrique installé et en fonction depuis le 1/7/2019 qui vient de se casser 3 fois (charnières plastique) chez moi volet manuel depuis 23 ans et pas de problème. le dépanneur me dit que la casse vient des locataires (bizarre car il y a eu plusieurs locataires qui ont du se donner le mot pour casser...) il n'empêche que pour cette intervention le SAV vous demande un chèque de 97€50 ( durée d'intervention 20 mn et parcours de 20 mn A/R) j'ai réclamé une facture détaillée ( devinez aucune nouvelle)
en définitive s'il est une société a ne pas recommander il s'agit bien de CRISTAL FENETRES (bailleul, nieppe, seclin, saint-omer, béthune, marly)

Entreprise très sérieuse : Nous avons effectué au mois de mai le remplacement complet de nos menuiseries par Cristal Fenêtres et nous en sommes vraiment très satisfait! L'équipe de pose ( Vincent et Ludovic) qui est intervenue a effectué un travail soigné et a été à l'écoute de nos (nombeux....) souhaits Nous avons même souhaité des finitions non prévues et tout a été fait sans aucune demande de contre partie et toujours avec dévouement... Le prix reste assez élévé mais nous avons le sentiment que cela été justifié...
Nous recommandons a toutes les personnes recherchant une entreprise de qualité..

Pose et matériaux de qualité : Nous venons de faire poser une fenêtre en aluminium, ainsi qu'un nouveau vitrage sur une fenêtre existante. Les délais annoncés ont bien été respectés. La pose est très propre, et le matériel vraiment qualitatif. Merci à toutes les équipes et continuez comme ça !
Nous recommandons cette entreprise locale.

Fenêtre plus portes plus volets électriques : Bonjour a toutes et tous .nous avons fait intervenir crystal fenêtres.pour notre maison mais voilà que des problèmes.deja les ouvriers travaillent avec du travaille de merde.d après le commercial on devaient être contents en faite non il nous a vendu du rêves.le commercial est venu nous faire un devis en faite je pense qu'il voulait a tout pris nous faire signer et faire son chiffre avant Noël car nous lui avons poser la question et sa réponse a été sa sera poser avant Noël donc sa a pris a peine entre la signature et la pose 1mois.et la nous rencontrons pleins de problème les volets qui ne ce ferme pas depuis le 6 janvier exactement 15 jour de pose et sa déconne déjà.on dois refaire toute notre isolation car chez nous les fenêtres dépassent du mur.le seuil de porte j'ai encore une latte en bois car nous devons faire du mortier car sinon l air va passer.et j'en passe.je déconseille fortement cette société .mais notre affaire ne va pas s arrêter la.car je compte faire marcher mon assurance pour vice de forme

Déçu : Ça se décolle à l'intérieur, on leur fait constater mais ça ne changer rien, on peut rien faire, on paie hyper chère pour au final ne pas avoir de finition propre !

SAV incompétent et inexistant : Nous les avons fait intervenir pour réparer une porte et un volet. Ils sont venus , ont fait payé le déplacement et n’ont rien réparé ! N’ont même pas trouvé l’origine de la panne et du dysfonctionnement !
Aucun suivi a posteriori , je téléphone tous les 2 jours et Mr Morel ( au SAV) est injoignable et bien sûr , on ne me recontacte pas !
Je suis choquée de ce manque de considération des clients et ce manque de sérieux

Pour des fenêtres de qualité. Conforme en tous points à nos attentes - Merci à toute l'équipe technique pour son bon travail.

Très mauvaise entreprise chantier dure très longtemps poseurs tres incompétents font du travail bâclé manque de respect total appelle plusieurs fois pour qu’enfin on vous rappelle entreprise non recommandable le commercial ne suit en rien votre dossi : Très mauvaise entreprise délai chantier interminable vous laissant un chantier non finii et sale SAV nul ne vous rappelle jamais commercial une fois bon de commande signé ne suit pas le dossier ex : pose d'une porte impossible à fermer pose d'un portail ne fonctionnant pas et la liste est longue bref entreprise non recommandable à éviter absolument

tres satisfaisant.... mes parents et moi avons eu recours a cette agence pour pose de porte de garage travail tres soigné, hyper contente du résultat ...service après vente impeccable...poseur très gentil et compétents et commercial au top cristal fenêtre de NIEPPE
je recommande vivement

Désastreux : SAV nul, ce ne sont que des voleurs qui courent après l’argent sans savoir faire des produits de qualité! Leur façon de faire est à la limite du légal.. Bref je déconseille vivement