D.M.F (Diffusion Menuiserie Fermeture-SARL)

Mauvaise gestion : La société DMF est dirigée par une personne qui utilise tous les moyens pour se faire payer, même quand des erreurs administratives lui incombant créent un litige dont DMF est responsable. Me concernant, après plusieurs travaux réalisés par cette société, pour un total de 20000€, j’ai été trainé au tribunal pour un litige de 500€. Pour faire simple, pas de devis, travaux réalisés hors date, je n’avais pas à payer. Je passe les détails, huissier ne sonnant pas, etc., le tribunal au final m’a condamné, j’ai payé la facture que je contestais, 500€, plus 1500€ d’indemnité, plus 510€ de dépens. Je n’en suis pas mort, mais je vous invite juste à la prudence: certains avis relatent un travail mal fait, ce n’est pas mon objet, moi je relate une gestion de la boite qui peut vous retomber dessus : soyez bien prudents, ou allez ailleurs !

Service après vente inexistant : Il y a plus de 10 ans, nous avions fait changer nos volets et fenêtres par cette société et nous avions été ravis de leurs services.
Il y a un an, nous avons fait changer notre cuisine et nous avons fait appel à DMF MEYZIEU pour refaire l’encadrement (rénovation) de la baie, car nous nous retrouvons avec une découpe. Nous leur avions amené le modèle et ils nous ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire ??? Au printemps, nous les avons rappelés à ce propos. Sans retour de leur part et comme il était impossible de les joindre, nous avons laissé une demande de contact sur le site. Miracle, ils nous ont rappelés ! Nous avons eu une certaine Mme Lemaire, puis un commercial M. Persoud qui nous a demandé de leur envoyer des photos de cette encadrement, ce qui nous avons fait le 15 octobre en leur précisant nous avions également l’intention de changer notre porte d’entrée. À nouveau aucun retour... Nous avons rappelé Mme Lemaire mi décembre qui devait faire le nécessaire et toujours rien en ce début d’année 2021 !
Chose bizarre, c’est qu’entre temps, nous avons contacté deux autres sociétés pour notre porte d’entrée et eux peuvent changer l’encadrement de notre baie sans problème.
Alors c’est quoi le problème chez DMF ? Nous n’avons jamais eu à faire à une société qui traite aussi mal ses clients ; c’est vraiment honteux !

bof : La première équipe avait un comportement inadmissible et a fait un travail plus que baclé
En insistant, intervention d'une deuxième équipe qui a refait correctement l'installation
le commercial inexistant et invisible.
commencer par regarder ailleurs

A fuir absolument : Je corrobore les avis ci dessous. Entreprise a fuir absolument ! Commercial très présent et agréable de prime abord mais qui devient inexistant une fois que le devis est signé. Problème sur problème... retard de chantier qui nous a obligé à rester 1mois avec une ouverture sur la façade sans qu une solution ne soit proposée pr sécuriser le chantier. Pose des,produits très relatives. Sav inexistant. Nous sommes restés plus d 1 an en litige pr qu au final mon mari fasse les travaux lui même,
Pour couronner le tout Dmf se fiche ouvertement de nous qd ils reçoivent le solde des travaux ! Allez voir la concurrence vous éviterez les soucis

effectivement de bon produit, mais cela s’arrête la !!! pose de **********, dmf n'a pas terminé mes travaux. il devait revenir finir plus tard mais n'est jamais revenu et ne n'a jamais prévenu pour s'excuser. coût de l'opération 24 000€.
monsieur alain si tu te reconnais viens finir ton chantier correctement, cela t'éviteras d’empêcher tes clients de laisser leurs avis sur page jaune par exemple...

A fuir : Cette entreprise propose de bons produits, malheureusement la pose laisse à désirer et le service après vente est inexistant.

8 mois que mon chantier est abandon, j'ai envoyé 3 AR sans réponses, j'ai fait venir un huissier la semaine dernière et vais lancer une procédure.

Je vous conseille vivement de contacter un autre installateur qui saura assumer ses erreurs et vous éviter d'engager des procédures pour avoir une pose correspondant à votre devis.