Essentiel Lab by Xavier

Balayage raté et très mauvaise relation clientèle : Très déçue du travail de ce coiffeur. Le balayage a seulement été réalisé sur le dessus. Aucune mèche d’en dessous n’a été travaillée, donc quand les cheveux sont soulevés, cela fait un résultat très artificiel. De plus, j’avais insisté pour avoir un éclaircissement au niveau des racines de certaines mèches encadrant le visage. Cela n’a pas été fait, c’est comme si j’avais parlé à un mur. J’y suis retournée deux jours plus tard pour expliquer ce qui n’allait pas mais il était occupé, il ne m’a pas laissé entrer et m’a proposé d’envoyer un sms. Je pense qu’un bon professionnel trouve toujours un moment surtout quand il n’a pas su répondre aux attentes de sa cliente et m’aurait fait patienter à l’intérieur. J’aurais attendu qu’il finisse avec sa cliente. Donc relation clientèle désastreuse ! J’étais aussi venue sans RDV pour le diagnostique du balayage, et là, il a bien trouvé du temps. Donc il est uniquement attiré par l’appât du gain. J’ai donc envoyé mon sms et il m’a répondu m’avoir expliqué qu’il ne faisait pas de balayage sur la nuque. C’est un mensonge : il ne l’a précisé à aucun moment ! Et il n’a rien répondu au sujet de l’éclaircissement en racines car il savait qu’il ne l’avait pas bien fait.
Bilan j’ai payé 165 euros pour un balayage sur le dessus des cheveux (mi-longs). Je ne recommanderai à aucune de mes amies car un coiffeur de quartier est capable de faire mieux avec une meilleure écoute et une meilleure relation clientèle.