FORD Groupe Dugardin

On vous vend une voiture sans permis avec un pare-chocs cassé constaté par le vendeur. Le pare-chocs devait être changé , nous l'avions acheté, cash car nous avions confiance. Pour des raisons personnelles le véhicule n'a été ramené pour faire la vidange : Un vendeur sympathique mais un directeur malhonnête.

Vive le diagnostic électronique (Ford Armentières) : Pas donné (autour de 150€), il permet (pour 300€ environ) de faire de multiples réparations qui ne changent rien au problème présenté par la voiture (Probablement la "récolte" d'un fond de cuve en 2020, lors de la période du confinement...).
Mis en demeure d'assumer leur responsabilité au titre de l'obligation de résultat, dès qu'ils se mettent à réfléchir, ça coûte cher: un devis de plus de 8000€ pour changer tout le circuit d'alimentation, du réservoir à gasoil aux injecteurs.....
Au revoir Ford, au revoir groupe Dugardin!

Pas de suivis, vend et dèmerdez vous. J'ai acheté une ligier js 60l à 16 725 € le 12/10/2020.
j'ai un coup de telp 3/4 mois après disant qu'il y avait un défaut dans les freins et qu'il fallait prendre rdv pour les changer.
étant en confinement, j'attend et les appelle pour un rdv.
on me dit ,nous n'avons pas reçu les pièces.
re coup de telp chez dugardin Chapelle d'Armentière, c'est pas nous qui avons telp ????. il faut appeler Ligier.
J'appelle Ligier, c'était à votre garage de nous commander les pièces et nous vous aurions envoyé un courrier , mais c'est terminé depuis juillet.
Voilà le boulot de FORD DUGARDIN A LA CHAPELLE D4ARMENTIERE.
De plus ,vous payez 16 725 € une voiturette et on vous demande de payer la première révision.
Pas de cadeau chez eux.
Vous allez me reconnaitre, vous n'êtes pas prêt de me revoir.
Désolant, je déconseille fortement ce garage.

A fuir !!! Achat d'un véhicule d'occasion cela fait plus d'un mois que je l'attend on me prévient qu'elle rentre de révisions dans la soirée et du soir le commerciale me prévient que le véhicule a un problème de clim suit a ça il doit être emmener chez Citroen rdv la semaine d'après JUSTE pour être regarder.
Cerise sur le gâteau commercial injoignable ni par mail, ni par appel, ni par sms, fait le mort.
Si vous avez 2 mois a perdre allez chez eux !!!

Ford : Bien

j'ai déposé mon véhicule suite a une panne, pas de véhicule de remplacement alors que j'ai une garantie 5 ans constructeur : hyandai ix 35, ce véhicule a été acheté chez un mandataire

on se pose des questions : J'ai acheté 2 véhicules neuf en un an (Ford KA et un Ford Kuga sport platinium)
Une fois que les véhicules sont vendus aucun suivi pour les entretiens annuels (ni courrier ni coup de téléphone....)
J'y suis quand même allé le 26 août 2016 :
- 3 heures pour récupérer mon véhicule pour une simple révision
- forfait 199.40 euros comprenant un lavage extérieur qui n'a pas été effectué donc je me pose des questions sur
le reste des prestations incluses dans le forfait.
- un gros manque de prise en charge des clients qu'on laisse attendre sans explication