Garage Burdin Frères

Dépannage : Mauvais accueil avec une dame nonchalante qui ne prend pas en considération le client. Ce garage n’a surement pas besoin de clients et … de recommandations et joue avec la sécurité du client. En Août venant de Val d’Isère, arrêt en urgence, problèmes de freins avant sur le camping car. Elle nous informe qu’il n’y avait pas de possibilité de vérifier les freins. Ayant insister, cette dernière nous dit de revenir dans 1 h ; on se représente donc 1 h après, elle nous fait encore attendre sans rien dire et puis prend la direction de l’atelier, revenant sans se presser pour nous dire que le pont était déjà pris !!!! nous sommes repartis avec peu de freins en espérant pouvoir rejoindre Modane sans accident, le garage Fiat Durieux A à Fourneau-Modane lui nous a bien accueilli et ont pu faire les réparations. Nous ne recommandons pas ce garage et je pense qu’il est temps pour eux de prendre leur retraite

Dépannage : Garage activé par mon assistance assurance pour être tombé en panne car il n'y avait plus d'alimentation en carburant. Points forts: Délai très convenable pour venir chercher le véhicule. Atelier propre et bien tenu. Points faibles: Ils m'ont informé qu'ils n'étaient en mesure d'effectuer la réparation car le problème venait du BSI. Ils m'ont conseillé de mettre mon véhicule sur le bon coin pour qu'il soit vendu à la casse... Puis l'un des garagistes a pris des photos, du compteur kilométrique et de l'extérieur sous plusieurs angles en me disant qu'il connaissait une personne qui pourrait être intéressé pour l'acheter pour environ 500 euros... Cela pose interrogation... J'ai donc effectué les démarches nécessaires avec mon assurance pour que mon véhicule soit transféré sur un autre garage. Manque total d'amabilité de la personne à l'accueil, elle a une manière irrespectueuse de vous répondre. Entre autre, je lui ai demandé de me prévenir lorsque mon véhicule serait rapatrié sur l'autre garage, elle me répond par un ouais, (il semblerait que nous n'ayons pas reçu la même éducation) et en plus elle ne m'a pas prévenu... Lorsque vous tombé en panne dans une région inconnue, vous êtes en situation de stress, manque total d'empathie par le personnel. Il manque peut être de concurrence dans la région et ceci explique peut être cela...