Isoptima

Victimes Isoptima : Victime également de cette société...
Essayons de nous regrouper pour avoir plus d'informations sur la gestion de cette entreprise. S'il s'avère qu'une faute de gestion a été commise les dirigeants seront pénalement responsables.
victimes.isoptima@gmail.com

Pas de suivi - aucun service après-vente : Aucun service après-vente
Je relance chaque semaine et….zéro contact
Pourtant j’ai eu deux chantiers d’environ 25000 euros
C’est donc inadmissible de courir après les techniciens juste pour obtenir son du
Désolant
Pourtant j’ai parrainé 3 couples d’amis
Dommage

Aucune garantie : Nous avons investi plus de 14 000€.
Je relance donc notre demande faite le 17/06/2021. J'ai du supprimer mon premier avis google.
En effet, un responsable m'avait affirmé que l'intervention serait faite avant la fin du mois de septembre.
Hors, nous sommes le 26 octobre et nous n'avons toujours pas eu la visite de vos techniciens pour la finition de la porte est gondolée, caches de finition rayées, fermeture de volet cassée, store velux manquant.
Malheureusement la garantie est inexistante.
Nous sommes déçus par votre manque de professionnalisme.

Chantier réf: lecoq : Bonjour ,
Nous précisons que le chantier référence Lecoq cité sur le forum à bien été réaliser avec du retard !
Le client est très satisfait de la réalisation et un vidéophone lui a été offert pour le retard !

Travaux jamais effectué : Depuis le mois de mai mon chèque de 7000€ est débité et les travaux ne sont toujours pas effectué.
L'entreprise devait commencer les travaux le 5 novembre 2019 ils ne sont jamais Vénus
Après je ne sais combien de coup de téléphone on m'a enfin fixé une date pour mes travaux.
Cela fait un mois que j'attends leur mail de confirmation la réponse est toujours là même je vous l'envoie dans la journée....
Je crois que je vais être obligé de prendre des mesures...

Très professionnel : Je tiens à remercier l'équipe d'Isoptima qui ont pris en charge les rénovation de ma maison à Breuillet.
Menuiserie en aluminium de qualité posé par leurs propre équipe dans le règles de l'art.
L'équipe a été ponctuel, les commerciaux de bon conseil .$
C'était pour moi le meilleur rapport qualité/prix!
Continuez comme ça!

tres bon technicien : Je viens de tomber par hasard sur des commentaires très peu élogieux pour isoptima .
je les ai rencontré sur la foire de paris et ce sont de très bons techniciens .
j'ai obtenu un rdv rapidement et ils ont pris le temps pour trouver des solutions techniques .

ils sont aussi intervenu chez mon voisin et il est super content .

Je suis moi même dans le domaine du bâtiment et je pense qu'une société aussi pro ne mérite pas ce type de commentaire .

Honteux : Bonjour,
L'attitude de cette société est inadmissible. Ils dépensent des fortunes pour un stand sur la foire d'automne de Paris, mais se moquent ensuite de leurs clients.
Cela fait déjà deux fois que je m'organise pour les recevoir, la première fois ils ont annulé juste avant, et la deuxième, m'inquiétant de ne pas les voir, j'ai pris contact. Ils ne se souviennent même pas avoir pris rv, ne rappellent pas ensuite, et envoient juste un message pour dire qu'ils ne viendront pas.
Impossible de les joindre par téléphone, portable comme fixe !
Les clients ne méritent-ils donc aucun respect à leurs yeux ???

Absolument pas professionnel : Voici à peine 2 ans, j'ai fait appel à Isoptima pour la pose de fenêtres dans mon appartement. Le travail semblait correct jusqu'au mois dernier où au moment de fermer l'une des fenêtres, la poignée a tourné dans le vide et il est impossible de l'ouvrir depuis. Malgré mes nombreux messages laissés sur le portable de M. Joint, le responsable que j'avais contacté à l'époque, je n'ai eu aucun retour de sa part. J'ai contacté le bureau de Noisy-le-Grand par 3 fois ; il m'a été indiqué qu'on me rappellerait pour prendre rendez-vous pour réparer ladite fenêtre. Je n'ai toujous pas été recontactée à ce jour. M. Joint a su maintenir le contact au moment de la signature du contrat pour les travaux mais semble muet quand il s'agit de traiter un problème et de rappeler le client. Manque total de professionnalisme. Je déconseille vivement cette société !