Opteven

à fuir : Bonjour,

Quand on dit que les assureurs sont des voleurs, Opteven est le roi !!
C'est vraiment prendre le clients pour des pigeons, on souscrit une assurance afin d'avoir une vraie tranquillité en cas de problème et cette pseudo société nous prend pour des idiots, une amie se bat depuis un an avec cette "assurance", en faisant intervenir sa protection juridique etc..
Opteven n'y connais rien en mécanique, rejette la faute sur le client, ne dépêche aucun expert digne de ce nom et "joue" à contredire l'expert de la partie adverse, pour ensuite affirmer que la défaillance d'un injecteur n'est pas couverte par le contrat.
Une année à devoir payer un crédit et une "assurance" pour une voiture immobilisée et qu'il ne vaut mieux pas réparer faute de voir son dossier clos et ne plus avoir aucun recours.

Je souhaite cette même mésaventure à cette bande de voleurs !!

En gros, le contrat ne couvre rien...
NE surtout pas souscrire de garantie chez eux..

Je retiens mes mots..

, : j'ai souscrit à un contrat de financement qui incluait des garanties assurées par opteven, notamment la garantie « contrat mobilité toutes causes ». jusqu'à il y a quelques jours je n'avais pas eu besoin d'y faire appel et de m'apercevoir de la supercherie.

mon véhicule de type suv a été immobilisé plus d'une semaine; malheureusement c'est arrivé en période scolaire, les vacances de noël et nouvel an. opteven n'a pas été en capacité de me fournir un véhicule de catégorie équivalente, prétextant que les agences de location en région parisienne ne répondaient pas ou refusaient tout simplement.

apparemment, les agences de location, ferment les prises en charge en période scolaire parce que les tarifs négociés avec opteven sont largement inférieurs aux tarifs publics. ceci explique donc pourquoi opteven ne parvient pas à vous contacter les agences ou se voit refouler.


donc, en résumé, la garantie ne peut s'appliquer en période scolaire.

voici ce que l'on m'a répondu en citant les conditions générales : "la mise à disposition du véhicule de remplacement se fait dans le limite des disponibilités locales, des dispositions réglementaires et sous réserve des conditions imposées par les sociétés de location, notamment quant à l’âge du conducteur et à la détention du permis" autant dire que la garantie n'a aucune valeur.

seulement, j'ai réservé un véhicule de catégorie équivalente dans une de ces agences, parfaitement disponible et visiblement je répondais aux réglementations imposées puisqu'ils ne me restait plus qu'à payer…

il s'agit sans aucun doute d'une vraie ********. mieux vaut ne pas avoir de service que de payer pour un service que vous n'aurez pas (ou peut-être qui sait si vous avez de la chance).

#opteven #****** #vol #********

attention: grosse : bonjour,
en tant qu'entreprise nous avions plusieurs contrat avec opteven. nous avons perdu énormément d'argent avec ces voleurs. nous payons une cotisation mensuelle pour nos véhicules, qui inclus les révisions annuelle et les réparations pendant toutes la période de souscription. nous pensions que nous étions tranquille. mais à chaque fois opteven nous refusait de prendre en charge les réparations et même la plus part des révisions. imaginez la perte financière. nous avons tout payé en double et triple (500 € de cotisations annuelle + 600 € pour certaines révisions + des frais de réparations allant jusqu'à 1400 € alors que les véhicules sont sous leur garantie) et tout ça multiplié par x véhicules. pour tout dire, avec notre responsable du park auto, nous prenions les paris, pour voir, quelle excuse ils allaient nous donner pour refuser une fois de plus la révision ou les réparations (on essayé de voir du positif dans ce malheur). cela devenait de trop nous avons tout résilié avec cette société malhonnête. prendre un avocat? oui peu être. mais nous sommes déjà tellement débordé. allez voir le site de 60 millions de consommateurs, vous verrez des centaines de mécontents qui ce sont fait **********r. ne faite pas comme moi, renseignez vous d'abord et fuyez cette société qui vous prend en otage, vous, votre véhicule et votre argent.

Médium+ option confort : Cette compagnie joue sur les mots et trouve un prétexte pour ne pas rembourser.
De plus, elle n'a même pas la politesse de répondre au courrier qui lui est adressé.

Du vol pur et simple : Ils refusent les prises en charge malgré la prescription par le constructeur (ajouter de l'huile quand le témoin s'allume c'est un minimum vital !!!).
Ils refusent la prise en charge de la recherche de panne, c'est pour votre pomme.
Vous prenez un contrat pour être tranquille, et c'est raté !
C'est pas du vol organisé !!!