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ur : ********** nous avons eu au téléphone deux personnes, la première pour nous dire que cela nous coûtait que 89€ et immédiatement après une deuxième le jour même pour nous proposer une prestation privilège (à 455€ sur 3 mois) avec comme argument unique et principal de nous rembourser au bout de 3 mois s'ils ne l'ont pas vendu (leur contrat dit le contraire le délai est plus long...). ils nous demande de leur faire passer le descriptif et les photos de la maison. selon leur contrat une assistance sera faite à la rédaction de l'offre (jamais faite)
bref il est 10 h 00 du matin, aprés réflexion nous décidons de ne pas poursuivre avec eux, et leur envoyons un mail de rétractation à 13 h 30 (eux disent un mois plus tard ne pas l'avoir reçu), de toute façon ils avaient déjà encaissé la somme avant midi (155 €), et nous décidons de clôturer le compte sur sur lequel a été prélevé cette somme.
pendant un mois aucun contact de leur part, donc pas de photos envoyées par nous, pas d’assistance a la rédaction du descriptif (donc défaut de suivi de clientèle, défaut de conseils...) et 30 jours a échéance il se manifeste en nous demandant de payer (pas gonflé !!!).
autre point, attention à leur contrat, très vicieux.leur contrat spécifie que son application est immédiate, ce qui est contraire à la loi pour ce type de prestation.
vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis en cas d'achat par internet ou par téléphone. c'est le droit de rétractation. si vous exercez ce droit, le vendeur doit vous rembourser le bien ou la prestation de service commandé.
donc société a éviter !!!

TRES PRO MERCI ISABELLE :

! nous avons eu au téléphone deux personnes, la première pour nous dire que cela nous coûtait que 89€ (au final pour aucune prestation) puis une deuxième le jour même pour nous proposer une prestation privilège (à 455€ sur 3 mois) avec comme argument unique et principal de nous rembourser au bout de 3 mois s'ils ne l'ont pas vendu.
en regardant dans les conditions générales....surprises il faut pour être remboursé que le bien ne soit pas vendu pendant 12 mois après la fin des 3 mois.....ce qui n'arrive quasiment jamais vu que fort heureusement les propriétaires ne mettent pas 15 mois au moins pour vendre leur bien.
nous nous sommes donc rétracté dans les délais....et au bout de 3 mois et demi toujours pas le remboursement de 155€ que nous avons payé le jour même (alors que dans les conditions générales c'est bien notifié que le client est remboursé dans les 14 jours...).
le plus fort c'est le service client, qui en plus d'être mal aimable, nous dit qu'il rembourseront quand ils auront envie.
tout cela pour dire que ce site est une ********** et qu'en plus il vole de l'argent au gens.

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