Strasbourg Diffusion Automobile StraDiff

Achat BMW 635d : Malgré une période compliquée, Hugo à su s’adapter à la situation et m’a accueilli en toute sécurité (gants, masque, distance...)
Après 2 heures d’agréables discussions, surtout sur le véhicule qui m’intéressait (BMW 635d) je suis reparti avec le bon de commande en main.
Étant moi-même professionnel, j’ai pu apprécier la franchise de Hugo ainsi que son professionnalisme.
Dans l’attente de la réception de mon véhicule (RÉVISÉ PAR LE CONCESSIONNAIRE DE LA MARQUE, encore un gage de sérieux!) , je n’ai aucun doute sur la finalité de l’achat.

Actuellement je conseil et conseillerais sans doute encore après l’achat.

Sébastien B.

Super : expérience intéressante

Fuyez devant une telle malhonnêteté : Quel bel endroit, un show room magnifique mais malheureusement ça s’arrête là. Après l’achat de mon véhicule, il me manque toujours la 2eme clé que j’attends depuis plus de 8 mois et j’ai été trompé par le commercial sur l’entretien et les réparations du véhicule. Depuis l’achat, j’essaie d’obtenir réparations et mon dû mais à ce jour rien et plus aucunes réponses par mails ou autres de leur part. Donc comme je n’obtiens rien, je n’ai pas d’autre choix que d’informer les réseaux sociaux et les sites annonceurs (Plus que pro, la centrale, Google, pages jaunes, etc…) pour avoir enfin une réponse.
Pour conclure, vraiment dommage pour ce point de vente qui pourrait être parfait si il y avait un service à la hauteur d’un vendeur de « véhicules de luxe » . La direction devrait ouvrir les yeux !
Pour prouver qu'ils n'en ont rien à faire voici la réponse du 11 avril dernier à mon commentaire sur PLUS QUE PRO:

Cher(e) ……………….,
Vous avez eu la gentillesse de répondre à notre questionnaire de satisfaction et nous vous en remercions.
Nous avons bien pris en compte votre insatisfaction à l'égard de notre service.
Soucieux de proposer le meilleur service possible, nous allons apporter une attention toute particulière à chacun des points que vous avez soulevés.
Nous vous remercions pour votre implication et votre participation.
Très cordialement,
Toute l'équipe STRADIFF Automobile

BLABLA, une fois de plus car rien n'a bouger. J'ai eu des frais supplémentaires, mais maintenant vous allez également savoir ce que c'est que de mettre la main à la poche à titre personnel !!

Les apparences sont trompeuses ! Le vendeur respire la mal honnêteté et fuit toutes ses résponsabilités ! de très mauvaise foi et menteur c'est uniquement un acheteur revendeur qui ne fait aucun entretien sur les véhicules ! A fuir impérativement

À fuir impérativement : Le gérant respire la malhonnêteté et est très mal poli il vous raccroche mer au nez en pleine demande de renseignement ! À fuir

Catastrophique : Je me suis présentée pour un véhicule.
Premier abord : téléphone. Aucun accueil, à la limite de l'arrogance, je vais tout de même en concession.
Arrivée pas de bonjour, impression de le déranger et de le faire ch***, n'a pas voulu nous faire essayer le véhicule tant que nous ne l'achetions pas.
Enfin bon pour en conclure aucun professionnalisme, aucun comportement de commerciale.
Très déçue de voir que ce genre de concession et de méthodes de "vente" existent toujours