Forum des meilleurs banques en Val-d'Oise

Tres satisfait formidable accueil chaleureux : Très bonne accueil conseillère super sympa Clara a lecoute et bonne gestion du compte tres satisfait et mr Hardy pareil bon conseiller a l'écoute bonne gestion du compte tres bien

Aucune connaissance de la relation client : Malgré les outils informatiques, l'absence de réponses de la "conseillère & Directrice" agence ou d'orientation vers des services compétents, nous sommes loin de comment fidélisé une clientèle.
De plus, lorsque rdv , c'est une autre personne qui vous reçoit et vous prend de haut;
le discours, "je suis conseillère et je ne m'occupe pas des broutilles" (nous parlions d'un chèque de 100 E débité dont nous ne conseillons pas le bénéficiaire) c'est à l'accueil de voir cela.
Cela est totalement inadmissible! quand je réponds " mais vous vous rendrez compte de ce que vous me dites, si j'enregistrais cela, je ne suis pas certain que votre direction de la satisfaction apprécierai"...
la réponse a été " vous n'avez pas le droit et fin du rdv", dehors monsieur.

Et encore, nous n'avons aucune dette. Je me demande ce qu'il aurait été de la gestion "commerciale"

Fuyez le plus loin possible : FUYEZ LE PLUS LOIN POSSIBLE DE CETTE BANQUE. Jamais joignable par téléphone et des mails restés sans réponse depuis plus d'un mois. Mauvaise carte bleue désactivée er code au bout de 3 semaines. On vous vend une offre que l on vous refuse par la suite.Des frais inacceptables sur le dos du Brexit sans être prévenue alors que mon autre Banque l a fait. 1heure d attente au tel et toujours personne. Une honte FUYEZ

mensonge sur le temps d'attente, donc surfacturation téléphonique pour aucune aide fournie : annonce mensongère qu'il y aurait moins de 2 min. d'attente, alors que j'ai factuellement attendu prêt de 8 min... facturé, ça pourrait être pire, 25 centimes d'euros la minute...
...au bout de quoi un répondeur m'annonce (non pas qu'il est désolé pour le très large dépassement du délai annoncé mensonger), mais juste pour venir clôturer le petit pactol de ses centimes d'euros illégalement amassé sans contrepartie aucune), en annonçant qu'il y a trop d'appels actuellement et que je devrai renouveler mon appel + tard. mais biensûr !!! je n'ose même pas imaginer ce que sera le traitement postal. j'ai comme l'impression qu'il sera traité bizarrement après la date.
en tous cas voilà 2 euros et 8 min. de perdu pour zéro résultat, sur 1 épargne déjà bien maigre. ca aurait pu être joyeux, mais de voir ça me met juste en colère. 1 belle ********** de banque. d'autant que je n'aurais pas eu besoin d'appeler, si j'avais pu cocher une case concernant l'adresse mail, qui étonnement, ne m'était même pas proposée, contrairement à ce qui apparaît dans la vidéo pédagogique... donc 1ère impression du cic : 1 gros zéro pointé pour le mauvais temps et la colère que ça m'a déclenché.

A fuir : A fuir absolument. Conseillère incompétente qui vous confirme avoir traité vos demandes (mais qui en fait ne s'est occupé de rien), directrice qui n'honore pas ses rendez-vous pris avec les clients...
Préférez une agence un peu plus loin mais dans laquelle vous serez considérer.

à fuir : directrice de l'agence Cergy le haut très hautaine et méprisante, si vous avez un découvert c'est que visiblement vous êtes mauvaise gestionnaire.
et si vous osez hausser le ton car vous ne supportez pas sa condescendance et bien on vous clôture votre compte en nous sommant de quitter l'agence, ce que j'ai refusé, je voulais des explications, ce qu'elle a refusé car j'ai osé dire que les banques se gavent sur notre dos et que cette personne est d'une méchanceté, du coup appel de la police, que j'ai attendu, explications faites par intermédiaire de la police.
j'ai un salaire, j'essaie d'épargner ( 4 comptes épargnes) dans cette banque, seule avec deux enfants, et voilà comment on est traités par ce genre de personne.

FUYEZ CETTE BANQUE