Forum des meilleurs concessions en Finistère

Escroquerie : Vente d'une voiture sur le bon coin, présentée comme en bon état général et sans frais à prévoir.

En réalité unitilisables. Devis en concession à plusieurs milliers d'euros pour palier au plus urgent.
Plus aucune réponse après avoir reçu son virement, n'honore pas ses engagements en terme de véhicule. Dépôt de plainte réalisé sans tarder.

Attention domiciliation de l'entreprise est une boîte au lettres hébergée par le CCAS de la commune de Brest. Bien désolé de voir la solidarité nationale mis à profit par des malfrats

A fuir : À part des véhicules le reste c’est à dire le service client totalement absent. Par ailleurs penser à demander l’historique du véhicule ! Le mien a été accidenté au préalable et cette entreprise ne souhaite pas me transmettre l’historique ! Un comble. Garantie six mois en panne…. Bref en gros c’est débrouiller vous ! À fuir !!!

ARNAQUEUR : Avis négatif – À fuir absolument
Nous avons acheté un Renault Espace V en août 2024 chez ce vendeur, et l’expérience a tourné au cauchemar. Deux semaines après l’achat, plusieurs voyants se sont allumés. Après avoir consulté plusieurs garages, le diagnostic a été sans appel : la voiture nécessitait de nombreux travaux coûteux, et nous avons découvert qu’elle avait été accidentée et importée de l’étranger — un fait jamais mentionné lors de la vente.
Pire encore, tous ces problèmes mécaniques ne sont bien sûr pas couverts par la garantie. Et pour toute réponse, le vendeur s’est retranché derrière le fait que « vous avez une garantie », sans jamais chercher à résoudre le problème, ni proposer de reprise ou de remboursement. Une attitude totalement irresponsable et de mauvaise foi.
Le vendeur a pretexté que sa femme était malade comme excuse pour ne pas nous répondre, puis 3 semaines après il nous dit que c'est lui qui a des soucis de santé. Puis peu de temps après il nous dit que sa société va fermer alors qu'il met toujours des véhicules à vendre sur le bon coin.
Nous déconseillons vivement ce vendeur. À fuir absolument si vous ne voulez pas perdre votre argent ni votre temps dans des démarches sans fin.
ARNAQUEUR !

Des voleurs : Fidèle client dans ce garage pour un potentiel achat de 308 sw. Ne pouvant reprendre mon véhicule actuel,( c'est Bervas qui nous previens par téléphone),ils se sont permis d'encaisser tout de même les 500 euros de caution alors que nous y sommes pour rien. Pas de réponse au recommandé expédié. Motif bidon prétextant à des frais engagés surla 308. Des menteurs,le directeur toujours absent et pas de cran pour une rencontre. Franchement à l'heure d'aujourd'hui ,passez votre chemin.

ARNAQUEUR : Véhicule acheté le 08/08/24 en panne au bout de 15 jours ; + de 1000 euros de frais HORS GARANTIE . j'ai fait 500 km depuis que j'ai cette voiture ; a mon garage habituel depuis le 25/08 ; Mr Boussahel ne veut rien savoir et ne va même pas chercher les lettres recommandées , vendeur peu scrupuleux qui se fout carrément des problémes de ses clients ; n'a qu'un mot a la bouche ; OUI MAIS C'EST HORS GARANTIE !!! à fuir ne pas acheter ; voir sur les sites les autres avis négatifs !

Très satisfait de mon véhicule : Je suis très satisfait de l’achat de mon véhicule, le commercial très sympathique et arrangeant. Je conseille fortement d’acheter chez auto performance!!! À mon arrivée pour récupérer le véhicule, il était très propre esthétiquement et mécaniquement.

Escroc : Mr dimic Jovan nous vendus un Opel Zafira 7 place, le véhicule en question n'avais pas le droit d'être mis en circulation, je me suis fait volé mon véhicule cette nuit! Et la gendarmerie me signale qu'il y a un gros problème sur le propriétaire du véhicule est que pour le coup il ne savent pas si j'aurai au moin l'assurance qui prend en compte, en voyant tout les avis sur la personne je me demande ceux que font les tribunaux? Il continue de volé en toute impunité. Je vais porter plainte cette après midi, Mr ne répond pas au appel ni au message..... affaires a suivre

Arnaqueur : Mr nous a vendu du rêve la voiture le soir même en panne mr fait le mort ne répond plus au appels comme les messages aucune facture envoyer et soit disant moteur changer etc.. tkt pas petit père la procédure est lancer tu a pas jouet avec le bon cheval tu est un voleur un pourri tu va t'en souvenir prépare toi à manger de la merde comme tous les gens qui en bavé pour payer une voiture qui ce sert la ceinture est toi hop une carotte rigole bien de ton coter tite pute

a ne pas recommander ! Apres avoir acheter un véhicule chez naimauto qui est son entreprise ! le véhicule est en panne ! il ne veut pas me rembourser entièrement ! ni e payer la moitié de la réparation ! si vous le croiser changer de route !

JBERVAS BREST : En l’espace de 5 années, notre famille a acquis plus d’une dizaine de véhicules dans les concessions J. Bervas de Rennes, Lorient, Caen, Le Mans et Brest. L’accueil et le service client sont de qualité sauf dans la concession de Brest. Dans cette dernière, nous avons rencontrés les pires déboires.

En avril 2022, nous avons acquis une SEAT TARRACO. Celle-ci est livrée avec des rayures (certaines d’entre elles étaient profondes) sur la carrosserie, un tapis et une plage arrière manquants. Il a fallu demander l’annulation de la vente pour qu’il y ait un lustrage partiel des rayures. Le véhicule a été aspergé d’eau pour dissimuler une partie des rayures. Bien-sûr, elles se sont révélées dès que l’eau a séchée. Les demandes d’équipement sont restées lettre morte. L’acquéreur s’est débrouillé.

En octobre 2022, nous avons acheté une SEAT ATECA. Celle-ci est livrée sans tapis (encore une fois ! …) En mois de 2 semaines, nous sommes tombés en panne sèche de LIQUIDE DE REFROIDISSEMENT. Diagnostic fait chez SEAT, il s’est avéré que le mécanicien de J. Bervas Brest a cassé un élément du circuit de refroidissement. D’où une perte de liquide qui aurait pu avoir des conséquences graves sur le moteur. J. Bervas Brest a catégoriquement refusé de prendre ses responsabilités. A l’acquéreur de se délacer.

En juillet 2023, nous nous sommes offerts une SEAT ARONA, toujours à J. BERVAS Brest, les malfaçons dissimulées à l’achat sont nombreuses : vitre de pare soleil cassé, siège conducteur détérioré par de l’eau ainsi qu’un problème d’étanchéité de la portière conducteur. A la demande de prise en charge, comme à son habitude, J. Bervas Brest a usé de subterfuges pour se soustraire à ses obligations. Lorsque nous lui avons fait part de l’accueil et le service après-vente de qualité des autres concessions. Le directeur nous a répondu que : « chaque concession fait comme il veut, il n’a pas à s’aligner à elles ». Quand nous lui avons fait part des deux situations décrites supra, il a jugé sur ce qu’il a de plus cher que celles-ci n’ont jamais existé. Nous avons exercé notre droit de rétractation malgré un refus qui semblait catégorique de la part du directeur de J. Bervas Brest.

Notre expérience à J. Bervas Brest (nous précisons bien BREST !) est des plus désagréable. Nous n’y retournerons plus jamais ! J’encourage les autres concessions à continuer d’améliorer son accueil et son service clients.