Forum des meilleurs concessions en Val-de-Marne

FAIRE ATTENTION AUX DESCRIPTIF DES VEHICULES : FAIRE ATTENTION PARTICULIÈRE À L'ÉTAT DES VÉHICULES, PROCÉDER À UN CONTRÔLE COMPLET AVANT DE QUITTER LE PARC OU À LA LIVRAISON. SINON FAIRE UNE RECLAMATION A L’ACCUEIL ET NE SURTOUT PAS PRENDRE LE VEHICULE.

Après plusieurs achats chez eux, c'est la goutte d'eau qui déborde. Le descriptif ne correspond presque jamais (défaut de carrosserie, problème mécanique, etc.).
Malgré l'achat de véhicules avec une vérification et diverses photos, il y a toujours un élément qui ne correspond pas à la description.
Les images dissimulent intentionnellement les imperfections du véhicule, celles-ci ne sont pas décrites de façon claire, mais plutôt de manière vague.
La fameuse inspection BCA ne fait état que des défauts mineurs, négligeant les anomalies majeures.
Les photos commerciales peuvent parfois être trompeuses, soyez vigilant.
En dehors des diverses surprises liées à des problèmes mécaniques, ces derniers ne sont pas signalés lors de l'inspection sur des véhicules jugés de luxe.
Le service administratif peut prendre plusieurs semaines avant de pouvoir envoyé les documents des véhicules.
On ne peut jamais savoir quand les véhicules importés arriveront, parfois la livraison peut prendre entre 2 à 4 semaines si vous avez de la chance. En ce qui concerne les bons de sortie, après avoir réalisé le virement dans les 48 heures suivant l'adjudication, il faut généralement attendre environ 48 heures ou plus pour obtenir le précieux bon de sortie.
En ce qui concerne la planification des rendez-vous pour le retrait des véhicules, un délai d'au moins 48 heures est requis pour obtenir un rendez-vous, et il n'est pas possible de le modifier.

Pour une entreprise européenne qui figure parmi les leaders de la vente de véhicules destinés aux professionnels, il y a eu une multitude d’irrégularités au cours de l'année passée.

nul : j ai acheté une corvette c6 j ai réclamé le rapport du controle technique et les factures d entretien je pense que quand le garage est honnête il vous les envois de suite tel toujours le répondeur mail aucune réponse ! a la livraison de mon véhicule chez moi le livreur repart j ouvre le coffre dedans une espèces de roue de remorque pleine de graisse je ne vous conseil pas ce garage pas du tout

n achetez pas chez eux : audi a6 acheté chez eux .11000 km après je suis obligé de faire l entretien .changer mes plaquettes et disques avant .ainsi que 4 pneus .
en plus les prises de témoins des plaquettes étaient débranchée.
grosse arnaque .en plus j attend toujours ma 2 ème clés

ne reconnaissent pas leurs erreurs : Ils ne reconnaissent pas les erreurs d'expertises et vous forcent a acheter quand même les véhicules en vous menaçant de vous bannir et vous font même payer des pénalités lorsque vous refusez. Partez du principe que vous aurez toujours des surprises comme des véhicules déclarés non accidenté mais avec au final quelques milliers d'euros de réparation. La fidélité et le partenariat, ils ne connaissent pas. Le Service client est inexistant.Une seul réponse: je leur fait un mail....

2 affaires non conclues Avis totalement négatif qui porte préjudice aux marques représentées Vendeur très superficiel, prétentieux, non crédible. Multiplie par 2 les factures de ses partenaires intervenants. Commissions de vente outrancières pour des pre : J'ai confié la vente de deux Maserati, la première une Quattro m'a été restituée à ma demande au bout de 4 mois .La seconde a été prétendue vendue à un pilote de l'air qui avait sollicité et obtenu un crédit s'y rapportant mais au bout de 3 mois, le vendeur à l'arraché, a fini par dire que le client s'était désisté et qu'il perdait la somme versée pour retenir le véhicule en refusant de me l'attribuer à titre de dédommagement . Pratiques douteuses, abus de confiance cet établissement devrait être signalé aux marques des véhicules prestigieux mis en vente.

Déception. Expérience absolument déplorable !

Le 25 Juin je me suis présenté là bas pour l'acquisition d'un véhicule dont j'avais vu l'annonce sur Autosphere. L'accueil (Khaled) était bon.
J'ai effectué toutes les démarches nécessaires et versé un accompte.
Puis quelques jours après, j'ai eu l'agréable surprise d'apprendre que l'achat était "caduc" car le véhicule en question était déjà "livré".

On m'a proposé le remboursement de mon accompte, ce que j'ai accepté. Initialement on m'a dit que le remboursement se faisait entre 14 et 20 jours. Ils étaient censés me rappeler pour m'informer de l'avancé de la transaction mais aucune nouvelle de leur côté s'il n'y avait pas de relance de ma part.

Le 5 Août (soit plus d'1 mois et 10aine de jours après) on m'informe que le chèque est enfin là et prêt à être envoyer par voie postale..
1 semaine après ne voyant toujours rien arrivé je rappelle le conseiller qui me dit qu'il y a eu un soucis avec "une machine tombé en panne" et que mon courrier sera envoyé la semaine d'après..

Donc plutôt que d'attendre je décide de me déplacer le lendemain soit le 13 Août (45 min de route)

Là bas je suis accueilli par un homme au crâne rasé, un modèle de professionnalisme.. Je lui explique que je suis là pour récupérer un chèque de remboursement que j'attends depuis presque 2 mois. Que ce chèque est ici mais qu'il était censé être envoyer quelques jours plus tard et que plutôt que d'attendre je suis venu directement le récupérer.
Monsieur ne cherchant pas à comprendre, me répond qu'il est seul aujourd'hui, me dit dans un premier temps que son collègue qui s'occupait de mon dossier (khaled) est en congé, mais m'encourage à l'appeler.
Tentant de le joindre, je l'en informe quelques minutes après qu'il ne me répond pas, Monsieur me répond "c'est normal il est en vacances" d'un air ô combien agréable.

Donc j'insiste en appuyant sur le fait que je me suis déplacé, lui demandant s'il avait accès au courrier, que ce courrier était bien au concessionnaire (je lui montre même une photo d'un panier rempli d'enveloppe que son collègue khaled m'avait envoyé la veille), mais Monsieur qui s'est mis à me tutoyer, qui ne me regarde pas, assit la tête sur son téléphone me répond qu'il ne sait pas de quoi je parle, qu'il n'y a rien ici et que la comptabilité ce n'est pas ici mais à Créteil.

Puis vint le seul acte professionnel de sa part, il décida d'appeler à son tour Khaled qui lui répondit. Après les salutations avec son collègue il se permit de dire devant moi "tu m'as envoyé un mec récupérer un chèque aujourd'hui?"..
Puis son collègue le guida jusqu'à l'emplacement du courrier qu'il m'a remit ensuite avec un changement soudain d'attitude..

Je déplore les failles et anomalies de votre système qui m'ont portés préjudice et surtout le manque de professionnalisme et irrespect de votre employé qui m'a accueilli aujourd'hui.

Très cher et véhicules en mauvais état : 10 véhicule sur 12 sont dans des états pitoyables ! Des défauts cachés, non mentionnés qui seront à votre charge car le SAV se cache toujours derrière une bonne excuse!

De très bonnes affaires à faire . c'est une petite concession d'une vingtaine de voitures exposées, mais qui sont bien choisies, peu kilométrées, en très bon état, sans aucune mauvaise surprise.. Et surtout, les prix sont au rendez-vous..

que des s avec des vices cachés. 3 voitures sur 4 ont un probleme qui n'est pas mentionné dans le descriptif : bonjour

j'ai acheté une voiture chez bca et ils ont mis dans leurs descriptif climatisation et regulateur de vitesse

ils ont fait aussi un controle ou ils ont meme essayé la clim qui foncionne correctement

quand je la recupere je me rends compte qu'elle n'a ni la clim, ni le regulateur de vitesse

je fais une reclamation qui est refusée de leur part pour motif que le vehicule a + de 10ans

je les ai appellé et refus de leur part pour la meme raison

je leur ai du coup conseillé de mettre en vente une porsche en vente et quand le client viendrai la chercher il trouverai une clio a la place

si le client se plaint dites lui que la voiture a +de 10ans et donc aucune reclamation

c'est vraiment du vol et organisé et malhonnete

ils ont toujours une clause qui leur permet de s'en sortir

ce sont des voleurs et je deconseille ce site a tout le monde

cdlt

A fuir : So car est une société fantôme, elle change de président et d'adresse (le président précédent avait un casier judiciaire bien chargé), l'adresse est fausse (recommandé retourné). ils ne nous ont jamais fourni le double de la clé de la voiture ni les papiers réclamés.
A fuir absolument.

Très belle établissement : Très belle établissement avec que des beaux véhicules.
Equipe très pro, réponses de qualités, tout comme l'accueil. Que ce soit la secrétaire, le patron, on sent le sérieux de l'établissement qui mérite vraiment le détour. Véhicule de qualité , je suis très satisfait de mon achat et au juste prix . Je reprendrai mon second véhicule chez eux sans aucun problème , et je vous recommande vivement ce vendeur de véhicules pour votre prochain achat , car il se démarque très largement des autres ... Merci à l'équipe et à bientot .