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Fuyez : Devis triplé, en sous effectif mais continue de prendre des clients …

Renault lamirault chartres : J'ai acheté un véhicule neuf et depuis j'ai des à-coups moteur je ne peux pas me rendre en Espagne pour mes vacances depuis 5 ans l'expert a remarqué le problème et il en a tenu compte à lamirault c'est vraiment une catastrophe c'est Dacia et attendez le pire c'est que Dacia est au courant du problème que je rencontre puisque je ne suis pas la seule donc voilà n'achetez pas Dacia je ne recommande pas du tout j'ai mis une étoile mais il y aurait eu 0 j'aurais mis 0

Amabilité et honnêteté : Le vendredi 10 novembre 2023 en soirée, panne sur l'A10, en raison d'un défaut de conception moteur de mon véhicule, reconnu (difficilement) par le constructeur. Remorquage par un véhicule de ce garage et grande amabilité du conducteur.
Une fois au garage, accueil aimable, là encore, par le propriétaire. Mon épouse et moi acceptons la réalisation d'un diagnostic, clair et rapide. Dans la foulée, et ne voyant pas spontanément de raison de chercher un autre établissement, je signe un devis et règle par carte bancaire un acompte de 900 €.
Las ! dans les minutes qui suivent, mon fils m'informe de ce que j'ai fait une erreur en acceptant le devis car, sortant ainsi du réseau du constructeur, ce dernier refusera toute prise en charge, même partielle, de la réparation. Je reviens donc, pour le moins gêné, vers le propriétaire et lui demande s'il accepte, vu l'importance du motif, de renoncer à effectuer les réparations et de bien vouloir, dès le lundi suivant, transporter mon véhicule chez un concessionnaire proche et, pour couronner le tout, de procéder au remboursement de mon acompte.
Bien qu'il n'était pas légalement tenu d'accepter un tel renoncement (le devis s'élevait tout de même à près de 3000 € et je l'avais signé), il m'a donné une réponse positive.
J'avoue avoir, comme l'on dit, "poussé un gros ouf de soulagement", d'autant que l'honnêteté n'est pas de nos jours la chose la mieux partagée.
Et, de fait, quelques jours plus tard, j'ai reçu un chèque de remboursement, juste amputé -- c'est normal -- de quelques frais (coût de réalisation du devis, remorquage chez concessionnaire et gardiennage du véhicule).
J'ai vraiment apprécié et tenais à féliciter et remercier le propriétaire de cet établissement.

Achat véhicule : Sébastien Bernabeu a été à l'écoute, réactif et m'a accompagné tout le long de mon achat. Je suis très satisfaite. Je recommande vivement. Merci

a recommander ! ACCEUIL REACTIVITE PONCTUALITE ESSAI . j ' ai été accueilli avec le sourire , le vendeur ( la) m ' a promis de me rappeller et d'organiser un essai et 24h plus tard tout etait organisé ; un vrai essai ( pas un tour de paté de maison accompagné .
une offre commerciale claire et très performante .
la nouvelle équipe en place : top !

Que dire ! Bof

Excellent service : Je recommande vivement Mathieu et ses mécanos.Professionnel, rigoureux, sérieux et très impliqué dans la prise en charge de votre véhicule.

A FUIR : Chers utilisateur MITSUBISHI MOTORS
Aujourd’hui, cela fait 95 jours que je ne peux plus me servir de mon véhicule Mitsubishi Outlander.
Je suis toujours en attente de la part de MITSUBISHI Dreux automobile d’un devis et d’un protocole pour déterminer
La cause de l’arrivée de 3 litres de gazole dans le carter d’huile.
Mon véhicule est toujours sous garantie constructeur.la direction du concessionnaire ne répond même pas au courrier recommandée
Et le SAV MITSUBISHI France non plus.
Que dire de ce concessionnaire MITSUBISHI basé à Dreux ?
-pour effectuer une réparation sur un voiture MITSUBISHI, il faut se présenter à la concession OPEL
qui se trouve à coté
-devant les difficultés à réparer mon véhicule le directeur de la concession se vante d’avoir la meilleur
concession OPEL DE France. Bizarre pour un représentant de la marque MITSUBISHI
- Difficulté d’avoir un rapport d’intervention
- Erreurs de Diagnostics
- Un devis imposés à 625.97 euros pour une révision, alors j’ai demandé un devis pour une vidange.
Pas de justificatif pour ce devis , je pourrai assimiler cela à de la vente forcé
- Incapacité à répondre à des questions techniques.
- Ne répondent pas au courrier recommandé
- Politique commerciale déplorable :
Ma voiture achetée 4 ans plutôt, au prix catalogue de 31500 euros, est repris pour 9480 euros chez Dreux automobile
Et 11800 euros chez un autre concessionnaire de la même marque pour l’achat du même véhicule.
2 possibilités pour avoir une telle différence sur une offre commerciale.
La première c’est que Dreux automobile aurait intégré un prix de réparation à mon véhicule qui est encore sous garantie.
La seconde c’est qu’il ne souhaite pas conserver les clients Mitsubishi.
Voilà comment aujourd’hui on s’occupe des clients Mitsubishi chez Dreux Automobile .
le silence est l'expression la plus parfaite du mépris.
Un client mécontent qui n’est pas prêt à refaire confiance à MITSUBSHI MOTORS

Luc MEREL

ON NE PEUT PAS AVOIR CONFIANCE EN CE QU'ILS DISENT : LE 01/03/2019 J'ai acheté une peugeot 208 à cette concession, véhicule que j'ai payé un bon prix. A la réception il n'y avait qu'une clé par de guide d'utilisation ni d'entretien. il a fallu que l'on me commande les 2 alors que cela aurait dû être vu en amont. il a fallu que je fasse 2 voyages pour récupérer le tout car lorsque j'ai récupéré la clé il n'y avait plus personne au SAV pour la paramétrer (je ne dois de vous préciser qu'il été 16h30) donc je pense que n'a pas voulu prend le temps de me le faire ce n'est pas eux qui paye l'essence. Alors il a fallu faire graver les vitre la lunette arrière à été très mal gravée l'immatriculation était illisible on m'a rendu mon véhicule comme cela sans rien me dire (je n'en suis aperçue quand je suis rentrée chez moi et que j'ai contrôle. j'ai informé le commercial qui m'a dit que cela n'est pas grave du moment que les autres vitres été bien gravées. je serais curieuse de connaitre sa réaction si cela lui arrivé apparemment il serait ravi. aujourd'hui le problème de gravage est résolu mais il a fallu que j'adresse un courrier en recommandé avec AR au directeur Dernier problème le gps et la cartographie ne se mettre pas à jour et on peut soi-disant rien faire moi j'appelle cela un vice caché et j'ai décidé de porter l'affaire en justice car dans cette concession personne ne répond jamais il faut sans cesse rappeler des fois que l'on oublie pour ma part je n'oublierais jamais car j'ai trop fourni d'efforts pour solutionner le problème à l'amiable mais il me prenne pour une andouille.
Donc on va voir si avec un huissier ils ont la même réaction et j'attends lundi pour mettre l'affaire devant dans les mains d'un tribunal. une semaine après le courrier de mise en demeure c'est le temps légal pour obtenir une réponse comme indique je ne peux pas rester avec un gps qui indique de tourner à gauche sur un rond point. Mais chez midi auto 28 tout le monde trouve cela normal et il ont eu le véhicule le 08/07/2019 pour le mettre à jour et ils m'ont pas réussi et encore une fois ils m'ont rendu mon véhicule en me disant que la mise à jour été faite. j'ai contrôlé est rien n'a changé les zones à 80 kms/heures ne s'affiche pas et je n'arrive pas à installer la mise à jour du 19/03/2019 avec une clé USB.

Plus jamais : Le vendeur est adorable et propose plein de choses mais à la signature plein d’excuses pour ne pas faire et on a dû lui courir après pour avoir tous les documents. Une expérience horrible partagée par d’autres