Forum des meilleurs garages en Morbihan

Véhicule immobilisé 3 fois en SAV.
Dernier SAV, 98 jours d’immobilisation du véhicule et à la restitution de ce dernier des pièces ont été endommagées et mal réparées. De plus, les problèmes n’ont pas été entièrement résolu.
Un service SAV déplorable et absolument pas à la hauteur. Des engagements et promesses non tenus et par dessus tout un sens du service client totalement inexistant.
Vendre c’est bien, assurer un SAV irréprochable c’est mieux.
Je déconseille très fortement cet établissement.

Presque parfait ! J'ai acheté un véhicule de démonstration, déjà immatriculé, chez VW Kerlann à Vannes, tout s'est bien passé, sauf les 3 points suivants, c'est ce qui motive mes 4 étoiles au lieu des 5 probablement attendues par cette concession :
- Par email, le conseiller commercial me fait une offre que j'accepte, puis il se ravise rapidement, en m'indiquant qu'il s'est trompé et il ajoute 867 €.
- 3 mois plus tard, lors de la réception du véhicule, le conseiller commercial est absent, il est remplacé par le conseiller livraison. Nous arrivons au rendez-vous, prévu pour nous à 9h comme convenu avec le premier, mais le second dit à la dame de l'accueil que c'est 9h30, et nous avons donc patienté une demi heure. Je précise que la réception dite Prémium m'est facturée 445,24 €.
- Une semaine plus tard, ne voyant pas la carte grise arriver, je relance le conseiller commercial qui me dit que la secrétaire commerciale n'a pas encore fait la demande, 2 jours se passent, et je relance le chef de groupe, et là j'obtiens une réponse positive du conseiller commercial. Personne ne m'a jamais dit si c'était un problème de charge ou un oubli. La secrétaire commerciale ne m'a même jamais répondu.
Voilà c'est uniquement factuel !

Mauvais : Très mauvais accueil, lors d'une panne. Pas de véhicule de courtoisie, impossible d'avoir une personne fiable par téléphone.. véhicule pris en charge au bout de 2 semaines.. Heureusement mécano pro et efficace, à voir.. Je déconseille sauf si vous avez acheté votre véhicule chez eux..... Alors peut-être....ou pas ..

Horrible ! Des voleurs ! Des frais de mise à la route a 400€, qui nous forcent à payer alors que c’est illégal. Refuser mais surtout n’achetez pas là bas. Garage a fuir. Les véhicules d’occasion ne sont pas conformes et ont des problèmes par la suite. Le SAV ne savent pas gérer et laisse le client sur le carreau. Aucun relationnel. Un conseil, fuyez !