Forum des meilleurs garages en Seine-Maritime

service carrosserie catastrophique : Véhicule (pro) déposé suite à des travaux de carrosserie, réalisation des travaux en 2024 ... il manquait une baguette de protection sur la porte, le responsable carrosserie me téléphone en me disant qu'il n'arrive pas a trouver la pièce (Partner de 2014), finalement me dit qu'il ne peux pas avoir la pièce. Un an après il me téléphone comme une fleur me disant qu'il avait reçu la pièce ! je suis obligé de lui faire une réflexion lui disant que se n'était pas sérieux après un an, me dit d'un ton désagréable que c'est pas lui qui fabrique la pièce, que si je ne suis pas content c'est comme cela etc. Le garage a toujours eu une mauvaise réputation je comprend mieux pourquoi, ils ne sont pas sérieux, incompétents et surtout désagréable. A bon entendeur. service carrosserie catastrophique

Pas professionnel et un manque de respect : Je déconseille fortement je n'ai jamais eu de réponse de la part du vendeur depuis 1 mois +retard de livraison dont je n'ai même pas était informé non plus quant j'explique à la directrice des ventes que je n'ai jamais eu de réponse de son vendeur malgré les multiples tentatives elle me ri limite au nez pas du tout pro un manque de respect

Peugeot : Je ne recommande pas du tout ce garage. J'ai du faire réparer ma voiture suite à un accident nous l'avons mise chez Peugeot car il est agré à mon assurance. Quelle erreur! Déjà nous avons attendu plus de 3 mois pour qu'ils prennent mon véhicule pendant ce temps mon phare marchait très mal super pendant l'hiver. Et après ils ont gardé ma voiture plus de 2 mois pour la réparer. Et bien sûr quand on appelait les excuses n'était jamais les mêmes.....

Mauvaise expérience : Je déconseille fortement ce centre qui ne pense qu'à facturer et débiter. Après une facture de plus de 7000€ pour quelques jours, on m'a prêté un véhicule de prêt, à la remise on me fait payer 250€ pour une jante abimée sans me rendre la caution de 500€. De plus, la voiture remise n'a même pas été nettoyé (c'est vrai que 7000€ n'est pas bcp chez Mercedes). Ce centre ne pense qu'à facturer et débiter. Gestion catastrophique, je vous recommande d'éviter ce centre (mercedes rouen). Je suis resté dehors sous une très forte pluie alors qu’une employée du centre était sous le parapluie à côté …. Ça vous donne une image du comportement … Surtout que le véhicule de prêt n'a pas été propre à la livraison. Pour mon sinistre, Mercedes Rouen a jugé avec l'expert que même si le devant (pare choc disque bas de caisse) ont été au contact du sol ce n'est pas grave Par contre pour le véhicule de prêt une rayure de 1mm sur la jante et on me prends 250€ sachant que je ne suis pas sûr si je suis à l'origine de celle ci ou pas. Pour la caution j’ai dû faire un virement instantané Du jamais vu. On m'a aussi dit (3 jours après le sinistre) que je si venais pas le lendemain récupérer ma voiture et déposer le véhicule de prêt QUE je devrai payer pour la place utilisé par ma voiture J'ai survolé quelques avis qui confirment mes propos (apparemment on traite différemment les possesseurs de modèles - luxueux). La satisfaction client n’est clairement pas la priorité de ce centre.

Excellent carrossier : Un excellent carrossier, travail bien fait, prestations au top.Contact très agréable et un très bon rapport qualité/prix.
Nous recommandons vivement ce garage
Odile&Dominique

arnaque à la valise : Si vous voulez vous faire truander , confiez leur votre renault ou votre dacia. En effet sur mon duster le voyant moteur étant allumé , je leur confie mon vehicule pour un passage à la valise. 120 € tout de méme. après résultat qu'il ne m'ont pas donné malgré ma requète , le '' chef d'atelier '' m'annonce la couleur. Je le cite <vous avez une bonne note , 1300 € il faut changer le FAP > Devant mon étonnement,mon duster a 60000 km, il enchaine < enfin ce n'est pas vraiment le FAP mais l'électrovalve , avant on réparait maintenant on change tout> j'ai de plus remarqué la géne de la commerciale d'ailleurs trés serviable et fort aimable.. Ne lui faisant aucunement confiance j'ai achete un ELM327 pour détecter les défauts moteur, ai nettoyer la sonde de température d'air d'admission et ai démonté la vanne EGR et l'ai remonté nettoyée.Un produit de nettoyage dans le gasoil , extinction du voyant et ne réapparait pas . résultat : environ 60 € de produit , 25 pour l'ELM . AH! tant que j'y pense , une autre méthode douteuse , je leur ai tout de meme acheter 3 duster neuf et à chaque fois on me donne la carte grise au moins 12 mois avant le véhicule , résultat vous passez votre 1er controle technique 1 mois avant et vous perdez 1 mois de garantie puisque c'est la C G qui fait foi. Que votre vehicule soit en pologne ou à l'atelier peinture , ils s'en foutent car leur but c'est d'étaler leur vente, ainsi ils vendent de façon réguliere . Je tiens cette info d'un des commerciaux qui m'a vendu un duster . ET je ne suis pas le seul bien sur, car quand j'y était , un monsieur agé venait demande si le futur CT serait à partir de la C G ou de la prise du vehicule. Bien sur que non !! Je pensais orienter mon futur achat vers le nouveau Duster mais je vais bien sur changer de concessionnaire.

Faut faire du chiffre avant tout même si le diagnostique est erroné : Votre voiture ne démarre pas à tous les coups en tournant la clé de contact . Si on compare avec une maison ,quand la clé ouvre la serrure c'est que cela fonctionne de ce côté là . Puis vous actionnez l'interrupteur pour allumer et là il ne se passe rien . Cela provient soit de l'interrupteur lui même ou bien de l'ampoule ( que l'on peut remplacer par le démarreur ) ce dernier étant en parfait état , la panne est trouvée le contacteur de démarrage est HS un électricien suffit en peu de temps pour réparer ......Sauf chez Aubin où le réceptionniste trouve d'une manière étonnante que c'est le naiman donc l'antivol qu'il faut changer et les barillets de toutes les serrures et réinitialiser le tout avec la valise !! Alors là faut le faire . Faites vous changer les serrures des portes et fenêtres chez vous quand un interrupteur est en cause ? J'ose supposer qu'il doit connaitre son métier mais surtout qu'il sait gonfler les factures .Cout de l'opération 600 € une bagatelle alors que la pièce coute 20 € chez Oscaro . Ce qu'il y a c'est que maintenant les blondes savent aussi se servir d'internet et des tutos et va falloir qu'il change de méthode car même si l'affaire a trainé avec tout un tas de théories plus idiotes les unes que les autres seule la pièce incriminée a été changée et la voiture redémarre sans soucis et une facture réduite à 1/4 sans avoir besoin de passer à la valise .

A fuir : Problèmes de vibration à 130 il y a un an. On me dit de changer les pneus, je le fais mais le problème persiste. Je vais dans une autre concession. Ils me règlent le problème, sans changer les pneus. Je retourne dans cette concession cette année car le problème est revenu, ils me disent à nouveau de changer les pneus. La voiture n’a pas bougée de là où elle était garée. Ils font dès diagnostic à l’aveugle, payez payez payez et on verra si c’est ça. Et maintenant suite à un avis Google, ils refusent mon véhicule … à fuire absolument !