Forum des meilleurs garages en Yonne

Malhonnête et incompétent : Venue pour un diagnostic d'embrayage : juste en appuyant sur la pedale le diagnostic tombe : embrayage à changer 2800€, 2 mois plus tard la même panne persiste et recommence : diagnostic tuyau du système hydraulique à changer 245€
Sortie de garage 5kms parcourus et le même défaut recommence.
3 jours plus tard panne totale sur le bord de la route...résultat : un démarreur lié à la panne d'embrayage 650€ + embrayage complet à revoir...diagnostic du garage ou ma voiture a été remorqué : l'émetteur, le ressort et la pédale n'ont pas été contrôler la première fois...conclusion : on préfère vous faire un devis à 3000€ qu'à 200€ pour un émetteur et chercher réellement les causes du dysfonctionnement...

Très bon appréciation sans hésitation pour ce garage automobile : Jeudi 4 juillet et pour la première fois, j'ai fait réviser et entretenir ma voiture dans ce garage que je ne connaissais pas auparavant. Ce que je peux dire sans restriction, c'est qu'il s'agit d'un garage très sérieux, compétant et on ressent le professionalisme de chacun. A cela, je rajoute à ce bilan un très bon accueil de la part du personnel et en particulier celui qui s'est occupé de mon véhicule: BRICE.

fait devis par téléphone sans la main d'oeuvre la surprise arrive à la caisse : le 16 avril 22 en panne sur l'autoroute l'assurance nous envoie une dépanneuse le garage reulin
quelques jours après le garage me contact " il s'agit d'une durite, et en démontant je me suis aperçu que la pompe a vide était morte"
je demande alors le prix on me dit la pièce 165 euros ht
je dis d'accord pas plus de 200 euros ttc
on me répond oui

le jour où je viens chercher mon véhicule on m'annonce 235 euros ...
je ne comprends pas et fait part de ma stupeur
le patron arrive et je lui dis "écoutez quand vous donnez un prix a un client donnez lui le prix de la pièce plus la main d'oeuvre" il me dit "mr vous n'avez pas de trace écrite c'est par téléphone ?"
je suis donc obligé de payer

je me sens arnaqué, effectivement quand un professionnel donne le tarif a un client il ne met pas la main d'oeuvre??
messieurs la prochaine fois donné le prix de la pièce plus la main d'oeuvre pas juste la pièce ...

Manque de professionnalisme : A la suite du remplacement des 2 bras de suspensions avant sur mon Audi A6, vous avez estimé ne pas avoir à faire le parallélisme. Cette intervention date de septembre 2021 pour un coût de 600 euros.
Aujourd'hui je suis contraint aux replacement des 4 pneus, les 2 avants étant sur la corde!!!
En plus d'une éventuelle infraction, j 'aurai pu avoir un accident grave par l éclatement de pneus.
Pourtant vous avez gardé ma voiture plusieurs semaines pour une opération mécanique théoriquement d'une demi journée.
Je tiens à souligner l'incompétence de la personne responsable d atelier qui m'a confirmé par téléphone récemment, que le réglage du parallélisme n'était pas à faire.
Un contrôle aurait été, me semble-t-il t il, un minimum professionnel.
Ma depense aujourd'hui, s'élève à 700 euros à cause de votre manque de sérieux.
Reste à savoir si le contrôle du parallélisme est une opération obligatoire, fortement recommandée ou bien totalement inutile.
La réponse nous sera donnée par un expert.
Je déconseille donc très fortement ce garage qui n'assure pas la sécurité de ses clients...

Très bon garagiste moto! Que des compliments ! Accueil sympathique, connait très bien son sujet !

L’erreur est humaine et elle est pardonnable : Mais, si elles sont multiples et commises par un professionnel, c’est de la médiocrité. Lorsqu’on tente de faire diversion en invoquant des arguments fallacieux, stériles, c’est une faute.
Je ne recommande pas ce garage pour les raisons suivantes :
Suite à une défaillance électronique sur mon véhicule, vous établissez non pas un, mais deux devis, pour le même dysfonctionnement ;
Diagnostic imprécis et non fiable compte tenu du matériel sophistiqué dont vous disposez (concession Renault) ;
Vous me demandez de choisir entre deux devis : soit le remplacement du papillon, soit le remplacement du calculateur ;
Interrogé, vous m’assurez dans un premier temps que le boitier papillon est la cause réelle de la panne de mon véhicule ;
Puis, vous m’informez ultérieurement, sans scrupule, avoir remplacé les pièces du papillon mais que le problème persiste toujours. Vous indiquez alors que le calculateur est à remplacer, comme prévu dans le 2ème devis ;
Calculateur d’injection indisponible dans le réseau Renault, pourtant prévisible vu que SAGEM était une entreprise dissoute en 2005 ; mais, sans vous assurer au préalable de sa disponibilité, vous m’établissez un devis chiffré pour le remplacement de cette pièce ; vous faites alors appel à une entreprise spécialisée dans la réparation des calculateurs de voitures. Bravo à cette entreprise qui vous a livré le calculateur prêt à l’emploi ;
Raison pour laquelle le boitier papillon d’origine n’a pas été remonté sur mon véhicule car il n’est pas à l’origine de la panne et a été remplacé inutilement, mais facturé avec une remise de 7% ;
Dommages sur la carrosserie non présents avant le dépôt: porte avant gauche et pare-chocs avant ;
Durée d’intervention de 2 mois pour 4,80 heures de main d’œuvre (y compris recherches et diagnostics de panne) ;
Suivi du dossier client aléatoire et passivité dans le déroulement de l’intervention ; mauvaise coordination entre les interlocuteurs.
Mail et courrier recommandé avec A.R. restés sans réponse.

Pas sérieux : Si les notes négatives existaient, c'est ce que j'aurai mis. Ils ont gardé ma voiture 6 jours pour faire un devis et pour au final me dire qu'ils ne voulaient pas faire le travail. Avec en prime un accueil plus que désagréable où on se fait incendier quand on demande des nouvelles de sa voiture afin de pouvoir aller travailler. Au final, une voiture immobilisée 6 jours pour rien. A fortement éviter si vous n'êtes pas dans la liste de copains.

A éviter : Je leur confie une première fois mon véhicule car clé et boite d'écrous anti-vol perdu par le garage qui m'a changé les pneus, ils ne retire qu'un écrou et abîme 2 jantes. On me fixe un rendez-vous la semaine d'après. Je laisse donc mon véhicule le matin, le soir ils ferment à 18h, je les appelles à 17h15 n'ayant pas de leur nouvelle et là on me dit "Non, on le fais pas car on va abîmer vos jantes", c'est une blague? Elle sont déjà abîmées par vous. Je vais récupérer mon véhicule et là je remarque qu'une autre jante est abîmée. Donc 3 jantes d'abîmées et 1 écrous de retirer, il y a pas un soucis? Ne vous trouve donc aucune solution pour retirer les écrous et ne vous dédommage aucunement des dégâts causés! A éviter, même si on vous les recommande.

Fuyez : Se faire insulter de tout les nom car je n'ai pas pris la deuxième moto chez lui mais voulant toujours acheter les consommable chez lui bah c'est rater , a première vue bien mais derrière horrible . Je n'irais plus jamais la bah vus l'accueil